2024年、訪日外国人数は過去最高を記録し、インバウンド市場は大きな盛り上がりを見せています。この勢いが今後どのように発展するのか、多くの業界関係者が注目しています。2024年を振り返りつつ、2025年以降の展望を探っていきましょう。また、最新のマーケティング手法やMEO対策、SNS活用法、口コミ管理など、多岐にわたる集客戦略も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
【目次】
旅行需要が世界的に回復し、訪日外国人客は増加傾向にあります。このタイミングを逃さず、今後の展開をしっかりと予測することが重要です。インバウンド市場の動向や効果的な集客施策について、外国人客をターゲットとしたビジネス戦略を提案します。
日本政府観光局（JNTO）の発表によると、訪日外国人は前年比47.1％増の3,686万9,900人に達し、過去最高を記録しました。これは2019年の記録を約500万人上回るもので、23市場中20市場で年間最高値を更新しています。
消費額の面でも、観光庁の『インバウンド消費動向調査』によると、訪日外国人旅行消費額は前年比53.4％増、2019年比69.1％増の8兆1,395億円と推計され、過去最高を更新しました。消費額構成比の最大の貢献国は中国で21.3％（約1兆7,335億円）、続いて台湾、韓国、米国、香港が続き、これら5カ国・地域で約65.7％を占めています。
用途別では、宿泊費が33.6％、買物が29.5％、飲食費が21.5％となっており、円安の影響で買物の比率が増加した点が注目されます。ブランド品や家電製品、日用品までが手頃な価格で購入できることが、観光客にとって魅力となっています。
この大きな流れをキャッチするには、マーケティングが鍵となるでしょう。適切なデータ分析のもとで、最適な広告戦略やサービスを展開し、訪日外国人の期待を超える体験を提供することが求められます。最新の動向を把握し、効果的な施策をアップデートし続けることで、インバウンド市場での成功を目指しましょう！
JTBの調査によると、2025年の訪日観光客は約4,020万人に達すると見込まれています。4月から184日間に渡って大阪・関西万博が開催されることもあり、外国人観光客の動線の変化も注目されます。
このため、小売業だけでなく、飲食店や宿泊施設、美容サロン、日本文化を体験できる施設は、集客機会を最大限に活用することが重要です。効果的なマーケティング施策と訪問客を受け入れるための準備がすぐにも必要となるでしょう。
訪日外国人観光客の増加に伴って、インバウンド市場は消費額の記録を次々と塗り替えています。2027年には市場規模が10兆円に達すると見込まれ、日本経済に大きな影響を与えることが期待されています。
各種サービスや商品の海外向けPR活動が進展する一方で、言語サポートや異文化理解不足といった課題も浮上しています。新たな訪問者を引き寄せるには戦略的なマーケティングとデジタル技術の活用が不可欠となります。さらに、既存の顧客が再び訪れたくなるような多様な体験の提供が注目されています。地方への誘客やオーバーツーリズムへの対策も重要で、持続可能な観光モデルの構築が急務です。
このような状況で、特に注目すべき3つのポイントを以下に紹介します。
近隣の韓国、中国、台湾からの旅行者は滞在日数が短い傾向にありますが、リピーターになるケースが増えています。アニメ作品ゆかりの地を訪れる「聖地巡礼」や、日常の日本の風景を楽しむために地方を訪れる動きは、大きな潜在需要を示しています。これまで見過ごされてきた地域の魅力を再発見する機会にもなり、訪日経験者が何度も訪れたくなる仕組みが求められています。
経済格差の拡大や富裕層の多い中東からの直行便増加により、高い購買力を持つラグジュアリー層の取り込みが期待されています。伝統的な料亭、プライベートな温泉旅館、名工が創作する工芸品、高品質な和のエステ、四季折々の自然など、日本の高付加価値サービスはまだ世界にとって未知の領域です。これらを上手にアピールし、日本特有のプレミアムな体験を提供することで、新たなファン層の形成が可能です。
かつては「ゴールデンルート」を巡る団体旅行が主流でしたが、現在では個人旅行者（FIT: Free Independent Traveler）が増加しています。旅行の目的が「体験型」へと変化する中で、個人の嗜好や関心が細分化されつつあり、旅行は「観光」から「自己探求」へと変わっていくのかもしれません。一人ひとりの価値観に寄り添った旅を実現する鍵は、日本のホスピタリティと柔軟なカスタマイズ力にあるでしょう。
コロナ後、旅行者の「特別な体験」への関心はさらに高まっています。日本の多様な文化や景色を活用し、地域ごとや興味ごとの選択肢を増やすことで、観光地としての魅力を高め、訪日客の満足度を向上させることが重要です。これはオーバーツーリズムの抑制にもつながります。
目的意識を持った旅行者はインターネットを駆使し、日本到着前だけでなく滞在中にも熱心に情報を収集します。特に個人旅行者はリアルタイムの検索結果を重視し、GoogleマップやSNSを参照し行き先を決定することが一般的です。
どんなに優れたサービスも知られなければ利用してもらえません。
MEO対策を強化し、「現在地から近い人気スポット」として視認性を高めることが不可欠です。さらに、キャッシュレス決済や多言語対応など、外国人観光客に配慮したサービスを提供することで、口コミや動画配信を促し、より多くの訪問客を誘致することが可能となります。
飲食店、宿泊施設、小売、美容サロン、体験型ビジネスなど、多くの業種でこの施策の効果は発揮されるでしょう。事業規模に関わらず、絶え間ないアップデートと戦略的運用が成功の鍵です。市場拡大のチャンスを逃さないよう、継続的な改良により集客力を強化しましょう！
MEOを活用することで、Googleマップでの検索順位が向上し、訪日外国人観光客へのアピール力が高まります。店舗の基本情報を最適化し、最新の写真やメッセージを追加することで、サービスや商品をイメージしやすくなり、信頼度が高まります。これにより、訪問意思決定に大きな影響を与えます。効果的な運用のためには、定期的なデータ分析とアップデートを行うことが重要です。また、多言語のキーワード設定もポイントとなってきます。これには時間と労力を要するため、プロのサポートを受けることも検討すべきでしょう。
外国人向け口コミサイトの影響は大きく、TripAdvisorやGoogleレビューで良好な評価を得ることで、新規客だけでなくリピーターも増えやすくなります。効果的な広告と共に、第三者の声を重視する傾向を活用し、積極的なレビュー管理や写真投稿を続けることが重要です。また、InstagramやTikTokなどのSNSと連携し動画コンテンツを発信することは、訪問の動機づけとして大きな効力を発揮します。
プラットフォームを地域ごとに使い分け、訪日客それぞれの言語で施設や商品の魅力を伝えることで、訪日後の利用を促すことにつながります。さらに、同じ言語・同じ地域の人ならではの観点で口コミが集まるため、信頼性の高い情報が広がりやすく、集客効果の向上が期待できます。
2025年は、訪日外国人数・経済効果ともに過去最高が見込まれる絶好のチャンスです。訪日客の満足度を高め、リピーター獲得につなげるために、今すぐ取り組むべき具体策は以下の5つです。
この5つのステップを実践し、インバウンド需要を最大限に取り込みましょう！
私たち、インバウンドマーケティングジャパンは、
訪日マーケティングに”とんでもなく”特化。
多言語対応のMEOやGoogle広告を活用したデジタルマーケティングの知見を生かし、訪日客の集客や来店促進、海外向けSNSの構築・運用、店舗のインバウンド対応まで、総合的な支援サービスを行っています。
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