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MEDIA インバウンドマーケティング総合研究所

訪日外国人集客で差がつく「Near Me」検索 アルゴリズム最新版【2025年対応】

近年、訪日外国人観光客の急増に伴い、彼らの「今、ここで、何ができるか知りたい」というニーズに対応できるローカル検索がますます重要になっています。中でも「Near Me(近くの◯◯)」検索は、Googleマップや検索エンジンを介してリアルタイムで消費行動を誘発する最も重要なタッチポイントです。
2025年現在、この「Near Me」検索のアルゴリズムは大きく変化しつつあり、従来のSEOやMEO(Map Engine Optimization)対策を行うだけでは十分な集客が狙えません。
本記事では、「Near Me」検索アルゴリズムの最新動向と訪日外国人の集客に効果的な実践方法を詳しく解説しますので、ぜひ最後までご覧ください。

【目次】

「Near Me」検索とは?今さら聞けないその重要性と概要

「Near Me」検索とは、「Near Me(私の近く)」という意味のとおり、ユーザーが現在いる場所の周辺にある店舗やサービス、観光地、施設などを探し出すためのキーワードや手法のことです。
「Near Me」検索は現代の生活や観光シーンにおいてますます欠かせない要素となっており、具体的にはスマートフォンやパソコンの検索エンジンや地図アプリを利用して「near me」「nearby Restaurant」「nearest ATM」「nearby attractions」といった単語を入力することで、現在地に連動したお店やサービスを簡単にリストアップできる点が大きな特徴です。
この検索は、Googleマップのような地図アプリや、Google検索などの検索エンジン上で最も頻繁に使われています。特にスマートフォンとの連動が進んでおり、GPSなどの位置情報機能をオンにした状態で検索することで、パーソナライズされた結果が表示されます。

なぜ訪日外国人にとって「Near Me」検索が極めて重要なのか?

日本を訪れる外国人観光客にとって、「Near Me」検索は現地での行動を決める大きな指針となっています。なぜなら、旅行者の多くが訪問先の土地勘を持っていないからです。
旅先では「今すぐ使える」「近くで利用可能な」レストランやカフェ、観光スポット、ドラッグストア、両替所などをその場ですぐに知りたいケースが多く、「Near Me」ならそのニーズをピンポイントで満たせます。
英語や自国語で検索できる「near me」や「nearby」といったキーワードは、日本語に不慣れな観光客にとって非常に便利なキーワードです。移動中や目的地変更時に「Near Me」で検索して次の行動を決める観光客も少なくありません。

進化する「Near Me」検索アルゴリズム 〜2025年最新トレンドと変更点〜

2025年現在、 「Near Me」 検索 のアルゴリズムは、 かつてないほど高度化・複雑化しています。 もはや単なる距離やキーワードの一致で順位が決まる時代ではなくなり、GoogleのAIは、 検索ユーザーの意図を深く読み解き、 その期待に応える 「最高の体験」 を提供できる場所はどこかを、 膨大なデータから判断するようになりました。
ここでは、 ビジネスの成果に直結する最新アルゴリズムの3つの大きなトレンドを解説します。

1. 「クリック」 から 「来店」 まで、 ユーザーの全行動が評価対象に

かつては情報の 「網羅性」 が評価の軸でしたが、 今は 「実際にどれだけ多くのユーザーに選ばれ、 支持されているか」 というエンゲージメント (関係性の深さ) が最も重要な指標となっています。 以下のようなリアルな行動データによって、Googleの評価・順位が決まります。

【エンゲージメント指標の例】

  • 検索結果からあなたの店舗がクリックされた回数 (CTR)
  • ビジネスプロフィールを閲覧した時間
  • ルート検索 (ナビ開始)された回数
  • 電話ボタンがタップされた回数
  • ウェブサイトへのアクセス数
  • 投稿された写真の閲覧数や保存数

つまり、ユーザーの関心を集め、 実際に行動を起こさせる魅力的な情報(特に写真や最新の投稿)を発信し続ける店舗ほど、 AIによって 「人気店」 と判断され、 上位に表示されます。

2.AIが口コミの”本質”を読み解く ―「数」 より 「質と文脈」 の時代へ

レビュー(口コミ)の重要性は増す一方ですが、 評価のされ方は大きく変化しています。
GoogleのAIは、 星の数や件数だけでなく、 レビューの文脈と具体性を理解するため、その内容にも注意を向けることが大切です。
具体的には、次の3つの要素がレビューの質の評価を左右します。

  • 具体的でポジティブなキーワードが使われているか
    「接客が丁寧」 「個室が快適」 「〇〇 (メニュー名) が絶品」 など、 具体的な強みが言及されているレビューは質が高いと判断されます。
  • 返信の質と速さ
    全てのレビュー(特にネガティブなもの) に対して、 迅速かつ誠実に返信しているか。これは顧客対応の質を示す重要な指標です。
  • 多言語レビューの豊富さ
    例えば、 英語圏のユーザーが検索した際、 英語のレビューが豊富な店舗は 「外国人観光客に支持されている信頼の証」 と判断され、 有利になります。

ただレビューを集めるだけでなく、 どのような点に言及してほしいかを伝えたり、 全ての声に真摯に向き合ったりする戦略的な姿勢が、 AIからの高評価獲得に繋がります。

3.「おもてなし」 の心が順位を動かす ― “究極のパーソナライズ”と多言語対応

Googleの目指すゴールは、「ユーザー1人ひとりにとっての完璧な検索結果」 です。ユーザーが使用する言語や過去の行動に合わせて、 検索結果は常に最適化(パーソナライズ)されています。

パーソナライゼーションの仕組み】

  • 言語の最適化
    スマートフォンの言語設定で選択された言語の情報(店舗名や説明文、レビュー)が充実している店舗が優先的に表示されます。
  • 検索意図の推測
    過去に行った検索キーワードをもとに検索意図を推測し、それに応じた情報を優先的に表示します。例えば 「ビーガン レストラン」というキーワードで検索を行ったことがあるユーザーには、ビーガンメニューが充実している店舗が上位に表示されやすくなります。

言語の最適化や検索意図の推測は、単に日本語の情報を翻訳すれば良いというものではありません。ターゲットとしたい顧客層(例:欧米からの観光客、 中華圏のファミリー層など) が何語で、 どのような情報を求めているかを理解し、 先回りして情報を用意しておく 「おもてなし」 の姿勢が検索順位に直結します。
より多くの集客につなげるには、日本語と英語だけでなく中国語や韓国語、タイ語などより多様な言語への対応が欠かせません。

「Near Me」検索で上位表示されるための具体的な対策

「Near Me」 検索(ローカル検索)で自店舗を上位に表示させることは、 今まさに情報を求めている潜在顧客を獲得するために極めて重要です。 ここでは、 即効性が期待できる具体的な5つの対策を紹介します。

1. Googleビジネスプロフィール(GBP)の情報を 「完璧」 に整備する

Googleは、 ユーザーに最も正確で役立つ情報を提供しようとします。 そのため、 GBPのには、網羅的かつ正確な情報を掲載しましょう。具体的には、次のことを心がけてください。

  • 詳細かつ正確にカテゴリを設定する
    「日本食レストラン」 のような広範なカテゴリだけでなく、 「ラーメン店」 「寿司店」 「居酒屋」 など、 提供するサービスを最も的確に表すカテゴリを複数設定しましょう。 これにより、 より具体的な検索キーワードでヒットしやすくなります。
  • 基本情報を網羅し、常に最新の情報を掲載する
    店舗名、 住所、 電話番号 (NAP情報)、 ウェブサイト、 営業時間は絶対に間違いのないように記載し、 変更があれば即座に更新します。 特に祝祭日の営業時間変更などは見落としがちなので注意が必要です。
  • 属性情報を最大限活用する
    「テラス席あり」 「Wi-Fi完備」 「バリアフリー対応」 「ベジタリアンメニューあり」 といった属性 情報を可能な限り追加しましょう。追加することで、ユーザーが特定の条件で絞り込み検索を行った際に優先的に表示されやすくなります。

2. 質の高い多言語対応で、 インバウンド需要を確実に取り込む

海外からの観光客にとって、 言語の壁はそのまま店舗選びの壁になります。 自動翻訳だけに頼らず、 質の高い情報提供で信頼を獲得しましょう。

  • 主要情報のネイティブチェック
    店舗紹介文、 主力メニュー、 サービス内容など、 特に重要な情報はネイティブスピーカーや翻訳の専門家に依頼して、 自然で正確な表現にしましょう。 機械翻訳特有の不自然な表現は、 店舗の信頼性を損なう可能性があります。
  • 固有名詞・専門用語の丁寧な説明
    料理名や独自のサービス名など、 翻訳だけでは伝わりにくい言葉には、 簡単な説明 (例:「Okonomiyaki:Japanese savory pancake」)を添えることで、 外国人ユーザーが理解しやすくなり、 注文のハードルが下がります。

3. 写真や動画で 「行きたい」 気持ちを最大限に引き出す

ユーザーは文字情報だけでなく、 視覚情報でも店舗の雰囲気を判断します。 最新の写真や動画で店舗の魅力を発信し、 クリック率や来店率を向上させましょう。

  • 高品質な写真を豊富に掲載
    プロが撮影したような魅力的な内観・外観、 看板メニュー、 スタッフの働く様子などの写真を定期的に追加しましょう。 ユーザーが投稿した写真もGBPの評価に影響するため、 店内を撮影しやすい雰囲気作りも効果的です。
  • 360°写真やショート動画の活用
    店内の様子がよくわかる360°写真(ストリートビュー)や、 調理風景・サービスの様子を伝えるショート動画は、 ユーザーの興味を引きつけ、 滞在時間を延ばす効果があります。

4. 「今」 が伝わるリアルタイムな情報発信を行う

ユーザーが 「今すぐ行けるか」 「今の状況はどうか」 を知りたいときに、 的確な情報を提供できる店舗が選ばれます。リアルタイムの情報を発信するよう努めましょう。

  • 「投稿」 機能の積極的な活用
    Googleビジネスプロフィールの 「投稿」 機能を使い、「本日の限定メニュー」 「現在の空席状況」 「タイムセール」 といった最新情報を発信しましょう。 情報の鮮度はGoogleからの評価を高める一因にもなります。
  • 質問・問い合わせへの迅速・丁寧な回答
    ユーザーからの質問や問い合わせには、 できるだけ早く、 かつ丁寧に回答しましょう。 他のユーザーも同じ疑問を持っている可能性があり、 誠実な対応は店舗の良い評判に繋がります。

5.戦略的に 「質の高い口コミ」 を集め、 丁寧に対応する

口コミの数と評価(スコア)は、ローカル検索の順位を決定づける最も重要な要素の一つです。 良い口コミを増やすだけでなく、 全ての口コミに誠実に対応する仕組みを作りましょう。

  • 口コミ投稿を自然に促す
    会計時やテーブルに、 口コミ投稿ページのQRコードを設置し、 投稿をお願いする一言を添えるだけでも口コミが集まりやすくなります。 その場で投稿してもらえるよう、 無料Wi-Fiの提供も検討しましょう。
  • 全ての口コミに返信する
    高評価の口コミには感謝を、 低評価の口コミには真摯な謝罪と改善策を伝えることで、 他のユーザーに 「顧客の声を大切にする誠実な店舗」 という印象を与えられます。 このやり取り自体が、 将来の顧客に対する強力なアピールとなります。

「Near Me」 検索 成功事例集:AIに選ばれる店舗の戦略

ここからは先に解説した 
①ユーザーのリアルな行動データ
②口コミの質と文脈
③高度なパーソナライズ
という3つのトレンドが 実際のビジネスでどのように成果に結びついているのかを、 訪日外国人集客に成功した店舗の具体的な事例を通して紹介します。

1. 飲食店:「情報のおもてなし」 でエンゲージメントを最大化した寿司店

都内の寿司店Aは、 増加する外国人観光客の 「食べたいけど、 注文が不安」 という声に着目し、単なる英語メニューの導入にとどまらない、 徹底した 「情報のおもてなし」 を実践しました。

施策内容】

  • ビジュアルリッチな多言語メニュー
    全てのメニューに高品質な写真を掲載。 英語・中国語で料理の構成 (ネタの種類、 調理法)や アレルギー情報をアイコンで分かりやすく解説しました。
  • 誠実なコミュニケーション
    口コミサイトやGoogleレビューに投稿された外国語の質問やレビューに対し、 翻訳ツールを使いながらも、 心を込めて丁寧に返信。 感謝の言葉だけでなく、 「次回来日時におすすめのネタ」 などを追記しました。
  • 「ライブ感」 のあるSNS発信
    その日仕入れた珍しい魚や、 店内の賑わいをショート動画で多言語発信。

これらを実践した結果、 Googleマップ経由の 「ルート検索」 や予約サイトへの遷移数が飛躍的に向上し、 訪店数は前年同月比で約1.6倍に増加しました。 
これは詳細なメニュー情報がユーザーの滞在時間を延ばし 、 丁寧な返信が信頼性を高めたことで、 結果としてAIが 「外国人観光客の満足度が高い店舗」 と判断したためです。

2. 観光施設:「体験の質」 そのものを高め、 高評価の口コミを獲得した美術館

地方の美術館Bは、 施設の魅力を最大限に伝えるため、 「言語の壁」 を取り払う施策を導入しました。

施策内容】

  • 多言語対応のオンライン予約システムの実装
    英語・中国語に対応したオンライン予約フォームを整備。 特別展やワークショップの内容を動画付きで紹介し、 誰でもスムーズに予約できる仕組みを構築しました。
  • 高品質な多言語音声ガイドの提供
    有名声優を起用した質の高い多言語音声ガイドを用意。 作品の背景や歴史を魅力的に伝え、 深い鑑賞体験を提供しました。

これらを実践した結果、TripadvisorやGoogleマップ上での高評価レビューが急増。 特に 「音声ガイドが素晴らしかった」 「予約が簡単だった」 といった具体的な体験に言及する質の高い口コミが増えました。 
日本語が分からないユーザーでもオンラインで予約でき、スムーズに体験までを完結できるシームレスな設計がコンバージョン率を大幅に改善させ、この美術館の評価を確固たるものにしました。

3. ドラッグストア:「ターゲット国の言語」 に特化し、 “検索の好循環”を創出

大手ドラッグストアCは、 特に購買意欲の高い韓国・中華圏からの観光客にターゲットを絞り、 徹底した最適化を行いました。

施策内容】

  • 明確なアピール
    「Tax-Free (免税)」 の情報を、 店頭サインだけでなくGoogleビジネスプロフィールの最も目立つ場所 (属性情報や投稿)で多言語で発信。
  • 戦略的な口コミ促進
    レジ横に 「免税手続きこちらで完了!」 という案内と共に、韓国語・中国語でレビュー投稿を促すQRコードを設置。
  • 店内体験の向上
    主要な商品カテゴリや人気商品のPOPを多言語化し、 探しているものがすぐに見つかるように配慮。

これらの施策を実践後、 韓国語と中国語 (繁体字)のレビューが急増し、 Googleマップの評価スコアが短期間で4.2から4.7に上昇。 
韓国語や中国語で 「東京 ドラッグストア」 と検索したユーザーに対し、 AIが 「あなたの母国語のレビューが豊富で、 評価も高い店舗」 として優先的に表示されるようになりました。
結果、さらに顧客が来店し新たな口コミが生まれるという 「集客の好循環」 が創出されました。

今すぐ実践できる「Near Me」強化のためのチェックリスト

以下のリストはすぐに実践できる「Near Me」検索対応強化のためのチェックリストです。
「Near Me」検索対応強化の参考にしてください。

  • Googleビジネスプロフィールに英語・中国語・韓国語など多言語情報を積極的に追加
  • 店舗の外観・内観写真を季節やイベント毎にアップデート
  • 英語・中国語などで投稿されたレビューへの丁寧な返信を徹底
  • SNS(Instagram・WeChat・Facebook等)で店舗の魅力を多言語発信
  • 「Wi-Fiあり」「予約可」「カード利用可」「ベジタリアン対応」などの設備・サービスを明記
  • 店頭やテーブルに「口コミ投稿のお願い」QRコードを設置し、口コミ促進を図る

「Near Me」検索のよくある質問

Q:「Near Me」検索は有料広告を出せば必ず上位に表示されますか?
A:ローカル検索広告(有料枠)は確かに上位掲載されやすいですが、オーガニック検索順位は店舗プロフィールやレビュー評価、ユーザー行動データ等「信頼性・実績」に基づいて表示されるので、広告出稿だけでなく総合的な対策が必要です。

Q:日本語情報だけでも訪日外国人の集客は可能ですか?
A:最低限の集客は可能ですが、英語・中国語など多言語化したほうがクリック率・来店率ともに大幅に向上します。訪日客の満足度向上やリピーター獲得にも直結するので、多言語で情報を発信することをおすすめします。

Q:Googleビジネスプロフィールの運用に専門的スキルは必要ですか?
A:基本設定や日々の情報更新は誰でも可能ですが、検索アルゴリズムの最新情報や多言語運用、レビュー戦略などを理解できれば、さらに効果的に運用できます。運用スキルに不安がある場合は専門家や実績ある業者に相談するのも良い方法です。

まとめ:訪日外国人の「今ここで」ニーズを逃さないために

「Near Me」検索は、訪日外国人が知らない土地で「今すぐに・近くで」便利に使えるサービスや店舗を探す際の決定的な行動トリガーです。従来型のMEO(地図エンジン最適化)対策やWebページを充実させるだけでは、現代の検索アルゴリズムには十分に対応できなくなっています。
これからは、リアルタイムに情報を発信するのはもちろん、多言語に対応し、レビューや口コミ戦略を含めた「ユーザー体験」に基づいて総合的にアプローチすることが必要不可欠です。
旅行者の「今、ここで、何ができるのか知りたい」というアクションに応えるために、検索アルゴリズムの最新動向を理解し、柔軟かつ積極的に対策を行いましょう。

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