【2025年最新版】訪日客トレンド予測【美容サロン・リラクゼーション編】― 新たな収益の柱を作る戦略とは ―

訪日客が日本の美容・リラクゼーションサービスを選ぶ4つの理由

日本の美容・リラクゼーションサービスが訪日客から注目を集める背景には、「日本の高品質なサービス」と「現代の旅行者が求める体験」が理想的に融合している点があります。特に評価されている具体的な理由は以下の4点です。

1. 「世界水準の技術」と徹底した安心・安全

日本の美容・リラクゼーション業界は、その卓越した技術力で国際的な評価を得ています。この技術力は、美容師、エステティシャン、セラピストといった熟練の技術者たちが高度な訓練を積んでおり、繊細で質の高い施術を提供できることに裏付けられています。

また、革新的な美容製品や機器の開発が進み、施術効果を最大化している最先端のイノベーションも大きな魅力です。和漢植物などを用いた独自の製品にも大きな注目が集まっています。

さらに、徹底された衛生管理、製品の安全性への配慮、丁寧なカウンセリングといった「安心・安全へのこだわり」が、訪日客がストレスなくサービスを受けられる安心感を与える最大の理由です。

2. 記憶に残る「おもてなし」体験と快適性

日本のサービスに深く根付く「おもてなしの精神」は、訪日客に特別な感動を与えます。言葉の壁を超えたきめ細やかな気配り、丁寧な言葉遣い、温かい笑顔といった温かいホスピタリティは、訪日客にとって「これぞ日本」と感じられる忘れられない体験です。

また、徹底した清潔感あふれる快適な空間と、個室対応などに代表されるプライバシーへの配慮といった清潔でプライベートな空間の提供も、海外の利用者にとって日本のサービスならではの大きな魅力になっています。

3. 「旅のウェルネス」としての心身のリセット需要

現在の旅行トレンドにおいて、「旅のウェルネス」は欠かせない要素となっています。

日本を訪れる外国人観光客は、長時間のフライトや連日の観光による疲労から身体を開放し、心身のバランスを整えたいという強いニーズを抱えています。彼らが日本の美容・リラクゼーションサービスに求めるのは、単なる疲労回復に留まらず、深い癒しと自己回復（セルフケア）を促す本質的な体験です。特に、日本の美容サロンが提供する静謐な空間と、繊細かつ効果的な手技は、日常の喧騒から完全に離れて心身をリセットする「非日常のデトックス体験」として認識されています。

このウェルネス志向は市場規模の拡大にも表れており、一般財団法人「日本経済研究所」の研究によると、2020年に2兆9,778億円だった市場規模は、2030年には6兆657億円、2050年には12兆6,946億円にまで拡大すると推計されています*1。

このように、心身の健康や自己ケアを重視するウェルネスツーリズムの世界的トレンドにおいて、日本の美容・リラクゼーションは「旅の疲れを癒し、活力をチャージする最良の手段」として選ばれているのです。

*1 参照：ウェルネスツーリズム ～心身と地域を元気にする旅行｜一般財団法人 日本経済研究所

4. 体験重視の「コト消費」とSNSでの拡散性

近年、訪日客の消費行動は爆買いに代表されるモノ（商品）から、食や美容をはじめとした体験（サービス）へと変化しています。

美容・リラクゼーションサービスは、まさに旅の記憶に残る価値ある「体験」そのものです。施術で得られた感動や変化は、訪日客がSNSで積極的に発信するコンテンツとなり、リアルな口コミやインフルエンサー紹介を通じて新たな集客の好循環を生み出します。

特にアジア圏の美容意識の高い訪日客にとって、日本のサロンでの施術は旅の「マスト・トライ・リスト」となっており、この強い体験意欲と「体験と共有」の連鎖が市場を活性化させています。

インバウンド需要が高まる美容・リラクゼーションサービスとは

訪日外国人の間で「コト消費」への関心が高まる中、日本の美容・リラクゼーションサービスは、その質の高さとユニークな体験から絶大な人気を集めています。ここからは、特に注目を集める美容・リラクゼーションサービスをみていきましょう。

1. エステティックサロン・ホテルスパ

日本のエステティックサロンは、最先端の美容機器と熟練したエステティシャンの手技を組み合わせた質の高い施術が特徴です。フェイシャルケアはもちろん、ボディトリートメント、痩身エステなど、多様なニーズに応えるメニューが揃っています。

旅の疲れを癒しながら、特別な「美」の体験ができる点が魅力です。

2. マッサージ・リラクゼーション施設

長時間のフライトや観光で疲れた体を癒すために、マッサージやリラクゼーション施設への需要が非常に高いです。特に、日本の伝統的な施術や、細やかな気配り（おもてなし）が評価されています。

なかでも注目を集めているメニューは次の3つです。

• 指圧・整体
  日本独自の指圧や整体は、体の歪みを整え、深いリラクゼーション効果をもたらします。欧米からの訪日客に特に人気です。

• 足裏マッサージ
  観光で歩き疲れた足を癒すために、手軽に利用できる足裏マッサージは、アジア圏を中心に幅広い層に支持されています。

• アロママッサージ・オイルマッサージ
  香りによる癒しと、滑らかな手技によるリラックス効果が期待でき、心身の緊張を解きほぐしたい旅行者に選ばれています。

3. ヘアサロン・ヘッドスパ

日本のヘアサロン・ヘッドスパは、心身のリフレッシュと美髪を同時に叶えられる点が訪日客を惹きつけています。

美容師は世界トップクラスの技術力を誇り、特に繊細なカットやカラーリング、パーマが人気で「旅行中に日本のサロンで髪を整えたい」と考える人が増加中です。

さらに注目されているのが、頭皮ケアとリフレッシュ効果の高いヘッドスパです。日本のシャンプーやトリートメント、ヘッドマッサージの技術は、日頃の疲れを癒しながら髪も美しくなる「一石二鳥のサービス」として注目を集めています。

4. ネイルサロン

日本のネイルサロンは、その緻密で高いアート性が感じられる施術で、特にアジア圏の女性から絶大な人気を誇っています。日本の流行を取り入れたジェルネイルや複雑なデザインのネイルアートは、日本のネイリストの高い技術を感じられる人気のメニューです。

手軽に利用できることも魅力の一つで、旅の途中に気軽に立ち寄り、プロの技で指先を彩ることで、美しい仕上がりを旅の思い出として形に残せる点が、多くの訪日客に支持されています。

5. 温泉旅館・温浴施設でのリラクゼーション

日本の豊かな温泉文化は、海外からの訪日客を魅了してやみません。特に、温泉旅館に併設されたスパや、日帰り温浴施設で提供されるマッサージ、あかすり、整体は、日本ならではの深い癒しとして高い人気を誇ります。

温かい温泉に浸かり、その後、熟練のセラピストによる施術を受けることで、心身ともに深いリフレッシュ効果が得られる点が最大の魅力です。

旅の疲れを癒し、日本の伝統的な癒しを体験したい訪日客にとって、温泉とリラクゼーションの組み合わせは、まさに至福の時間となるでしょう。

市場ごとに異なる注目を集める美容・リラクゼーションサービス

訪日外国人の美容・リラクゼーションサービスへの需要は高まっていますが、そのニーズは国・地域によって大きく異なります。ターゲット市場を理解し、それぞれに合わせたサービスを提供することが成功の鍵となります。

中国市場

中国市場は、依然として訪日消費額で最大であり、美容・リラクゼーション分野でも高いポテンシャルを秘めています。

• エステティック・美容医療
  中国人富裕層を中心に、最新の美容機器を用いたフェイシャルやボディエステ、さらには日本の高品質な美容医療（美容整形、アンチエイジング治療など）への関心が高いです。日本の技術力や安全性を重視する傾向が見られます。

• 高品質な製品の購入
  施術だけでなく、サロンで使用されている日本の高品質な化粧品や美容機器の購入にも意欲的です。

• SNS映えと体験
  施術内容やサロンの雰囲気のSNS映えも重視され、友人やフォロワーに共有することで、さらなる拡散を期待できます。

台湾市場

台湾からの訪日客はリピーターが多く、日本の文化やサービスへの理解が深いため、よりパーソナルな体験を求めます。

• ヘッドスパ・ヘアケア
  日本のヘアサロンの技術力への信頼が厚く、繊細なカットやカラーリング、特にヘッドスパは高い人気を誇ります。日頃の疲れを癒し、髪質改善も期待できる点が魅力です。

• ネイルアート
  日本のトレンドを取り入れた緻密なネイルアートは、台湾人女性に非常に人気があります。手軽に体験でき、旅の思い出としても楽しめるため需要が高いです。

• リフレクソロジー・足裏マッサージ
  観光で歩き疲れた体を癒すために、手軽に利用できる足裏マッサージやリフレクソロジーが好まれます。

韓国市場

韓国からの訪日客は美容への意識が高く、日本の流行や質の高いサービスに敏感です。

• ヘアサロン・パーソナルカラー診断
  日本のトレンドを取り入れたヘアスタイルへの関心が高く、特に若年層に人気です。また、パーソナルカラー診断など、自分に似合う「美」を追求するサービスも注目されています。

• 脱毛・痩身エステ
  日本の美容技術を用いた脱毛や痩身エステにも関心があり、短期間で効果を実感できるサービスが求められます。

• 最新コスメの体験
  サロンでの施術を通じて、日本の最新コスメを体験し、気に入れば購入するという流れも見られます。

欧米市場

欧米からの訪日客は、日本の伝統文化や自然、そして「ウェルネス」への関心が高い傾向にあります。

• 温泉・温浴施設でのリラクゼーション
  日本の温泉文化に根ざしたリラクゼーションは特に人気です。温泉旅館に併設されたスパでのマッサージや、あかすり、整体など、日本ならではの癒し体験を求めます。

• 指圧・整体
  長時間のフライトや時差ぼけの解消、体のメンテナンスを目的とした指圧や整体への関心が高いです。

• 自然派・オーガニック製品
  サロンで使用する製品において、自然由来成分やオーガニック製品を重視する傾向があり、日本の伝統的な素材（米ぬか、緑茶など）を用いた施術も注目を集めています。

• メディテーション・ヨガ
  リラクゼーションと組み合わせて、禅やヨガなどの体験を提供することで、心身のデトックスを求めるニーズにも応えられます。

東南アジア市場

経済成長が著しい東南アジア諸国（タイ、ベトナム、インドネシア、マレーシアなど）からは、日本への憧れが強く、多様なニーズが見られます。

• 総合的な美容体験
  フェイシャル、ボディ、ネイル、ヘアなど、日本の美容サービス全般に興味を持つ層が多いです。特に、日本の洗練された美容技術とサービスを体験したいという意欲が高いです。

• 最新トレンドの追求
  日本の最新美容トレンドや流行のスタイルを取り入れた施術への関心が高いです。

• 手頃な価格帯での体験
  価格に敏感な層もいるため、高品質でありながらも比較的利用しやすい価格帯のメニューが求められることがあります。

• パッケージプラン
  複数のサービスを組み合わせたお得なパッケージプランや、短時間で利用できるクイックサービスも人気です。

訪日客を取り込むための美容サロン戦略【2025年版】

2025年、訪日外国人観光客の回復は本格化し、美容・リラクゼーションサービスへの需要はますます高まっています。この成長市場を最大限に活用するためには、従来の日本人客向けの戦略だけでなく、インバウンドに特化した施策が不可欠です。以下に、美容サロンが訪日客を効果的に取り込むための、より具体的かつ実践的な主要戦略を解説します。

1. デジタル接点の多言語対応と予約・決済の完全オンライン化

訪日客が最もストレスを感じるのは、「予約の煩雑さ」と「言語の壁」です。これを解消するために、デジタルインフラを整備し、予約から決済までをシームレスに行える環境を構築しましょう。

• 多言語ウェブサイトとコンテンツ整備
  公式サイトやランディングページを、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語のネイティブチェック済みの言語で用意しましょう。料金体系、メニューの詳細、アクセス方法（最寄りの交通機関からの写真付き道順を含む）、営業時間、キャンセルポリシーなどは、FAQ形式で分かりやすく明記します。翻訳ツール任せの不自然な表現は、信頼性の低下に繋がるため避けてください。

• オンライン予約システムの完全多言語化
  電話予約を廃止し、訪日客が好むオンライン予約システム（例：Hot Pepper Beauty International、TableCheck、あるいは自社専用システム）を導入します。システム上で日程・時間・メニュー選択、そして事前決済までを一気通貫で行えるようにすることが重要です。
  キャンセルポリシーや変更方法も予約確定前に明示し、トラブルを未然に防ぎます。

• 多様なキャッシュレス決済の導入
  店頭での会計をスムーズにするため、クレジットカード（VISA, Master, Amexなど主要ブランド）に加え、AlipayやWeChat Payといったアジア圏で主流のモバイル決済、そしてApple PayやGoogle Payといった非接触型決済にも対応しましょう。
  会計時の待ち時間を最小限に抑えることは、満足度向上に直結します。

2. SNS・口コミ戦略の最適化とターゲット別プロモーション

現代の旅行者にとって、SNSやオンラインの口コミは「信頼できる第三者からの情報」であり、集客に最も直結する要素です。ターゲット市場に合わせたプラットフォームで露出を強化しましょう。

• プラットフォームの使い分けと戦略的な投稿
  • Instagram
    サロンの内装、施術のビフォーアフター、日本のトレンドスタイル（透明感カラー、レイヤーカットなど）を高品質な写真・動画で発信します。
  • 小紅書（RED）/ WeChat (中国) / LINE (台湾)
    中国人向けの小紅書では「体験レポート」形式の投稿が好まれるため、日本人インフルエンサーだけでなく、現地のKOC（Key Opinion Consumer）との連携も検討し、リアルな利用体験を発信してもらいましょう
  • ハッシュタグ戦略：「#TokyoHair」「#JapanSpa」「#OsakaMassage」といった地理的なタグに加え、「#Omotenashi」「#JapaneseBeautyTech」といった日本の価値を表すタグを組み合わせることで、検索からの流入を増やします。

• Googleビジネスプロフィールと口コミの徹底管理
  Google Map検索で上位表示されるよう、プロフィール情報を最新の状態に保ち、写真を豊富に掲載します。
  特に重要なのは、口コミへの対応です。全ての口コミに対し、多言語（特に英語と現地語）で迅速かつ丁寧な返信を行い、サロンのホスピタリティと信頼性を伝えましょう。ネガティブな口コミにも誠実に対応することで、かえって好印象に繋がります。

• 旅行予約サイトとの連携強化
  TripAdvisorやKlook、KKdayなど、訪日客が利用する旅行予約・口コミサイトに積極的に情報を登録し、「インバウンド限定メニュー」を掲載することで、予約ルートを増やします。

3. 「日本らしさ」と利便性を両立させたインバウンド向けメニュー開発

日本のサービスの価値である「技術」と「文化」を融合させ、訪日客が直感的に選びやすいメニュー構成にすることが求められます。

• 体験型の「コンセプトメニュー」の確立
  単体の施術ではなく、複数のサービスを組み合わせたパッケージメニューを主力とします。
  「日本の技術体験」をテーマにしたプラン（例：クイックヘッドスパ＆指圧マッサージのセット）や、「和」をテーマにしたプラン（例：米ぬかや緑茶を用いたフェイシャル、和装に合わせたヘアセット）など、コンセプトを明確にすることで、「コト消費」としての価値を高めます。

• 短時間・クイックメニューの拡充
  観光のスケジュールがタイトな訪日客に対応するため、30分〜1時間以内で完結するクイックサービス（例：アイブロウWAX、クイックネイル、足裏マッサージ）を充実させましょう。
  これらは、飛び込み（ウォークイン）での利用も促しやすくなります。

• 明瞭なワンプライス価格の設定
  「〇〇セット：〇〇円（税込）」といった形で、チップ文化のない訪日客でも混乱しないよう、追加料金や指名料を基本的に含まないワンプライスの価格設定を基本とします。
  万が一、追加料金が発生する可能性がある場合は、事前カウンセリング時やメニューブックに多言語で明記し、会計時のトラブルを徹底的に回避します。

4. スタッフのホスピタリティを磨くための「異文化対応力」強化

訪日客に「また日本でこのサービスを受けたい」と感じてもらうには、言葉の壁を超えた温かいホスピタリティが不可欠です。

• 実用的な多言語コミュニケーションツールの活用
  流暢な英会話スタッフがいない場合でも、指さし会話帳（美容・施術に特化したもの）や、最新の高性能翻訳アプリ（Google翻訳、DeepLなど）をスタッフ全員が使えるようにトレーニングしましょう。
  特に、施術前後のカウンセリングで使う専門用語や注意点をまとめたチェックリストを多言語で用意します。

• 異文化理解に基づく「おもてなし」研修
  単なる接客用語の研修ではなく、顧客の出身国・地域の文化や習慣（例：イスラム圏の宗教上の配慮、アジア圏での美容トレンドへの高い意識、欧米圏でのプライバシー重視の傾向など）を学ぶ研修を実施します。
  これにより、マニュアルを超えた個々人に寄り添う柔軟な「おもてなし」が可能になります。

• 緊急時・トラブル時のロールプレイング
  言葉の認識違いによる予約ミスや、施術内容に対する誤解、アレルギー対応といったインバウンド特有のトラブルを想定したロールプレイング研修を行いましょう。
  冷静かつ迅速に対応できるスキルを事前に身につけることで、顧客満足度の低下を防ぎます。

訪日客を集めている美容・リラクゼーションサロンのモデルケース

訪日客のニーズを的確に捉え、成功を収めている美容・リラクゼーションサロンのモデルケースとして、東京の美容室Aと大阪のヘッドスパB、東京のマッサージサロンCの事例を紹介します。両サロンとも、それぞれの強みを活かし、インバウンド需要を新たな収益源としています。

モデルケース1：東京・表参道の美容室A

東京の美容トレンド発信地である表参道に位置する美容室Aは、「日本のトレンドヘアを体験したい」アジア圏の訪日客を主要ターゲットに成功を収めています。

その強みは、世界的に評価される高い技術力とトレンド発信力です。繊細なカット、透明感のあるカラー、再現性の高いパーマ技術で顧客を魅了。SNSでは日本人だけでなくアジア系の外国人モデルも積極的に起用し、視覚的なアピールを強化しています。

訪日客が安心して利用できるよう、多言語対応を徹底。公式サイトやオンライン予約システムは英語、中国語、韓国語に対応し、WhatsAppを通じた事前カウンセリングで言葉の不安を解消します。さらに、Instagramや小紅書（RED）で「#TokyoHair」などのハッシュタグを駆使し、SNSを通じたブランディングを確立。施術事例やサロンの雰囲気を魅力的に発信し、インフルエンサーとの連携で認知度を高めます。来店客にはSNS投稿を促す特典も提供しています。

美容室Aは単なるヘアカットに留まらず、「日本の美容技術で新しい自分に出会う」という「変身体験」も提供。着物着付けやメイクアップ提携先の紹介など、トータルな美の体験を提案しています。

これらの戦略により、高品質なサービスとスムーズなデジタル対応が顧客満足度とSNSでの拡散に繋がり、インバウンド集客を成功させています。

モデルケース2：大阪・心斎橋のヘッドスパ専門店B

大阪心斎橋のヘッドスパ専門店Bは、「究極のリフレッシュと癒し」を求める幅広い訪日客から支持を得ています。

その強みは、「癒し」に特化した質の高いメニューです。日本のヘッドスパ技術を活かし、頭皮ケアに加え、首肩のマッサージやアロマを組み合わせた高いリフレッシュ効果を提供。「温泉後のようなリラックス感」をコンセプトに掲げています。

サロンの内装は、日本の伝統美とモダンなデザインが融合した、静かでプライベート感のある和の空間。非日常的な癒しを提供し、顧客が心ゆくまでリラックスできる環境を整えています。

観光客のニーズに応え、30分の「クイックヘッドスパ」など、観光の合間に気軽に利用できる短時間メニューを充実。グループやカップル向けのプランも用意し、多様な旅行形態に対応しています。

デジタル戦略も抜かりありません。Googleビジネスプロフィールの最適化を徹底し、「Osaka Head Spa」などの検索で上位表示されるよう、多言語での詳細情報や高品質な写真を掲載。来店後の口コミ投稿を積極的に促し、多言語での丁寧な返信で高い評価を維持しています。さらに、クレジットカードやAlipay、WeChat Payなど、多様なキャッシュレス決済に対応し、訪日客の利便性を高めています。

これらの取り組みにより、ヘッドスパ専門店Bは、訪日客が求める「癒し」のニーズに特化し、利便性の高いサービスと決済方法で、観光客の行動パターンに寄り添った成功を収めています。

モデルケース3：東京・新宿のマッサージ店C

東京の主要な観光・ビジネス拠点である新宿のマッサージ店Cは、「旅や仕事の疲れを短時間で癒したい」訪日客を主なターゲットに据え、成功を収めています。

その強みは、アクセス抜群の立地と柔軟な営業時間です。新宿駅から徒歩圏内で深夜まで営業することで、日中活動した訪日客が気軽に立ち寄れる利便性を提供しています。

サービス面では、15分や30分の「クイックマッサージ」を主力とし、時間のない観光客でも手軽に日本のマッサージ技術を体験できる点が魅力です。

訪日客の不安を解消するため、多言語対応を徹底。英語、中国語、韓国語対応スタッフを配置し、指差しシートも活用して言葉の壁を取り除いています。店内はシンプルながらも清潔感があり、施術前後の消毒も徹底され、日本の「安心・安全」を重視する訪日客への配慮も万全です。

予約面では、オンライン予約に加えウォークインにも対応し、Googleビジネスプロフィールでリアルタイムの空き状況を提供。クレジットカード、Alipay、WeChat Payなど、多様なキャッシュレス決済にも対応し、利便性を高めています。

これらの戦略により、マッサージ店Cは「短時間で気軽に利用できる」ニーズに特化し、利便性、安心感、そして質の高いサービスを提供することで、訪日客からの高い支持と集客を実現しています。

2025年は“体験”と“おもてなし”が差別化の鍵に

2025年、訪日外国人による日本の美容・リラクゼーションサービスへの注目度が急上昇しています。彼らは単なる施術ではなく、日本ならではの質の高い「体験」と「おもてなし」を求めています。

成功への鍵は、ターゲットとなる国・地域ごとのニーズを深く理解し、それに合わせた戦略を練ることです。例えば、アジア圏はトレンドやSNS映えを重視する一方、欧米圏はウェルネスや日本の伝統的な癒しを求める傾向があります。

訪日客を効果的に取り込むためには、多言語対応の徹底や、彼らのニーズに特化したインバウンド向けメニューの開発が不可欠です。言葉の壁をなくし、日本の美容技術とおもてなしの心で、忘れられない「体験」を提供できるかどうかが、サロンの差別化に繋がるでしょう。