2026/1/6

【2025年最新】訪日インバウンド支援企業18選！依頼するメリットと各社の強みを解説

2025年の訪日インバウンド市場は、年間累計訪日客数が3,900万人を超え*1、よりインバウンド需要の高まりを感じさせる一年となりました。現在は、これまでに高まった需要をいかに持続させるかという視点に加え、AIを駆使したパーソナライズ集客、地方分散のさらなる加速など、対策はより高度な次元へと突入しています。
本記事では、2026年を見据えた最新トレンドを網羅し、いま真に頼るべきインバウンド支援企業18選を徹底比較。各社の強みや選び方のポイントを解説します。

【目次】

*1 参照：訪日外客数（2025 年 11 月推計値）｜JNTO日本政府観光局

インバウンド支援企業に依頼する3つの大きなメリット

インバウンド集客を自社のみで完結させるのは容易ではありません。専門の支援企業に依頼することで、以下のような大きなメリットを享受できます。

言語・文化の壁を越えた「刺さる」クリエイティブ

単なる言葉の置き換え（翻訳）だけでは、外国人の心は動きません。支援企業は、ターゲットとなる国の文化的背景や国民性、禁忌事項を深く理解しています。「現地で今、何がトレンドなのか」「どのような表現が好まれるのか」といったネイティブ視点のローカライズを行うことで、ユーザーの記憶に残る「刺さる」クリエイティブ制作が可能になります。

ターゲット国ごとの最新市場データに基づいた戦略立案

インバウンド市場の変化は非常に激しく、国によって利用されるプラットフォームも全く異なります。例えば、中国なら小紅書（RED）やWeChat、欧米豪ならInstagramやTikTokといった使い分けはもちろん、検索行動の傾向まで把握する必要があります。支援企業は最新の市場データや独自の調査結果を持っているため、根拠に基づいた効率的な集客戦略を提案してくれます。

早期の成果創出と社内リソースの最適化

自社でゼロからノウハウを蓄積するには、多大な時間とコストがかかります。専門家を頼ることで、過去の成功事例に基づいた「最短ルート」の施策を実行でき、試行錯誤による機会損失を最小限に抑えられます。また、翻訳やSNS運用などの実務を外注化することで、社内スタッフは「サービスの質向上」や「現場での接客」といった本来注力すべき業務に専念できるようになります。

失敗しない！インバウンド支援企業の選び方・比較ポイント

数多くの支援企業の中から、自社に最適なパートナーを選ぶための3つの基準をご紹介します。

得意とする「国・地域」で選ぶ

「インバウンド」と一括りにしても、中華圏（中国・台湾・香港）、東南アジア、欧米豪では集客のアプローチが180度異なります。まずは自社がどの国の観光客を呼びたいのかを明確にし、その地域での支援実績が豊富な企業を選びましょう。特定の地域に特化したネットワークや現地のインフルエンサーとの繋がりがあるかどうかが、成果を分ける鍵となります。

支援の「得意領域」で選ぶ

各支援企業には「SNS運用」「Web広告運用」「インフルエンサー活用」「MEO対策」「コンサルティング」など、それぞれ得意分野があります。「認知を広げたい」のであればインフルエンサーやSNSに強い企業、「今すぐ来店を増やしたい」のであればMEOやWeb広告に強い企業といったように、自社の課題（フェーズ）と企業の強みが合致しているかを必ず確認してください。

過去の実績と「最新トレンド」への対応力

過去の支援実績を確認するのはもちろんですが、「2025年以降の最新トレンド」に対応できるかも重要な判断材料です。例えば、大阪・関西万博以降の「地方誘客」のノウハウがあるか、あるいは「富裕層（高付加価値層）」へのアプローチに長けているかなど、現在の市場ニーズに即した柔軟な提案ができる企業かを見極めましょう。

【2025年最新】インバウンド支援企業おすすめ18選

2025年のインバウンド市場で実績を持ち、これからの時代においても高い成果が期待できる主要な支援企業18社を厳選しました。総合コンサルティングからデジタルマーケティング、DX、多言語対応まで、各社の得意領域や独自性を詳しく解説します。

株式会社オールアバウト

専門家（ガイド）による信頼性の高いコンテンツ制作と多言語情報発信力
日本全国の「地方の魅力」をストーリー形式で伝える「All About Japan」を運営
ユーザーの興味関心データに基づいた、精度の高いターゲティング広告とリサーチ力

「株式会社オールアバウト」は、日本を代表する総合情報サイトの運営ノウハウを活かし、訪日外国人向けメディア「All About Japan」を展開しています。最大の特徴は、専門知識を持つ「ガイド」による質の高いストーリーテリングです。地域の歴史や文化を深掘りしたコンテンツは、知的好奇心の強い欧米豪層にも高く評価されています。地方創生支援の実績も豊富で、自治体のブランディングや特産品の認知拡大に強い味方となります。

株式会社MATCHA

世界240以上の国・地域からアクセスがある日本最大級の訪日観光プラットフォーム
自治体や企業の魅力を「外国人目線」で最大化する、共感型のコンテンツ制作術
単なる情報発信に留まらない、地域の受入環境整備や戦略立案までのトータル支援

「株式会社MATCHA」は、「日本の価値を世界に届ける」をミッションに掲げる日本最大級のインバウンドメディアです。強みは、多国籍な編集チームによる「外国人読者に真に響く」コンテンツ制作力にあります。オーバーツーリズム問題やサステナブルツーリズムが注目される2025年以降において、まだ知られていない地域の価値を掘り起こし、持続可能な集客を実現するための戦略パートナーとして非常に強力です。

株式会社Fun Japan Communications

アジア最大級、累計500万人以上の日本好き会員を抱えるコミュニティサイトを運営
アジア各国の現地視点に基づいた、熱量の高いSNSマーケティングと口コミ創出
膨大な消費者データを活用した、詳細なマーケットリサーチと戦略的な広告運用

「株式会社Fun Japan Communications」は、JTBやNTTグループなどの共同出資により設立された、アジア市場に特化した支援企業です。台湾、タイ、インドネシア、ベトナムなどの「日本ファン」と直接繋がっているコミュニティを保有しているのが最大の特徴です。2025年以降も主要マーケットであり続けるアジア諸国に対し、SNSを通じたエンゲージメント強化や購買促進を狙う企業にとって、これ以上ないパートナーと言えます。

株式会社LIVE JAPAN

主要な交通機関・通信・メディアが連携した、旅ナカ（滞在中）特化型の情報発信力
「今、どこに行けばいいか」を解決する、リアルタイムな施設情報と多言語サポート
位置情報データや施設検索データに基づいた、実店舗への高い送客効果

「株式会社LIVE JAPAN」は、ぐるなびや東京急行電鉄など、日本を代表する企業群が共同運営する「LIVE JAPAN PERFECT GUIDE」を核とした支援を行っています。強みは、観光客が実際に日本を移動している「旅ナカ」での意思決定を強力に促す仕組みにあります。2025年以降、万博などの大型イベントで流動性が高まる中、店舗や施設がリアルタイムで最新情報を発信し、来店に繋げるMEO的なアプローチにおいて高い成果を期待できます。

株式会社ベクトル

国内最大級のPRグループとしての圧倒的なメディアリレーションと拡散力
インフルエンサー活用からWeb広告、動画制作までを網羅するワンストップ体制
アジアを中心としたグローバル拠点を活かした、現地密着型のプロモーション実行力

「株式会社ベクトル」は、戦略PRを軸とした総合的なマーケティング支援を得意とする企業です。最大の強みは、「話題作り」から「認知拡大」までを一気に駆け上がる爆発力にあります。2025年以降の競争激化する市場において、他社と差別化を図るための大胆なキャンペーン設計や、最新のインフルエンサー動向を熟知したクリエイティブ戦略が魅力です。大規模なプロモーションで一気に認知を広げたい場合に最適です。

株式会社やまとごころ

業界最大級のインバウンド専門メディア「やまとごころ.jp」を運営する圧倒的な情報発信力
自治体から民間企業まで、戦略立案からプロモーションまでを網羅する豊富なコンサルティング実績
業界特化型の求人サイト運営やセミナーを通じて、インバウンドを支える「人材」と「教育」を強力に支援

「株式会社やまとごころ」は日本最大級のインバウンド専門メディアを軸に、業界の先駆者的存在として知られる企業です。これまでに数多くの地域や企業のプロジェクトを成功に導いてきました。最大の強みは、情報提供だけでなく、コンサルティング、人材育成、採用支援までを一気通貫で網羅している点にあります。2025年以降に求められる、持続可能な観光（サステナブルツーリズム）戦略の立案においても非常に頼れるパートナーです。

株式会社インバウンドテック

24時間365日対応の多言語カスタマーサポートセンターによる盤石な受入体制
AI翻訳とプロの通訳を組み合わせた高精度かつスピーディーな多言語ソリューション
店頭での翻訳・通訳からWebサイトの多言語化まで、現場の課題を直接解決する実戦的な支援

「株式会社インバウンドテック」は、多言語対応のコールセンターやICTを活用した通訳ソリューションを強みとする企業です。24時間365日体制で提供される電話通訳・映像通訳サービスは、小売店や交通機関、宿泊施設など、外国人観光客と接する現場で高く評価されています。2025年以降、訪日客の多様化が進む中で、言語の壁をテクノロジーと人的サポートの両面から解消し、スムーズな受入環境を構築したい企業にとって、欠かせない存在と言えるでしょう。

株式会社BRIDGE MULTILINGUAL SOLUTIONS

観光・医療など、特定の分野に特化した通訳者が在籍
外国人からの問い合わせ窓口をアウトソースし、企業の負担を軽減
ウェブサイトやパンフレットなど、企業の情報を正確に多言語化

「株式会社BRIDGE MULTILINGUAL SOLUTIONS」は、主に企業向けの通訳・翻訳サービスを提供しており、多言語コールセンターの運営実績も豊富です。ホテルや観光施設など、外国人顧客からの電話問い合わせが多い企業にとって、専門性の高い通訳サービスは大きな助けとなります。多言語ウェブサイトの翻訳やローカライズにも対応しています。

株式会社NTTドコモ

数千万人のモバイルデータ（運用データ）を活用した、精緻な人流分析とマーケティング
「d払い」等の決済基盤と連携した、集客から購買までの一貫したデジタル施策
訪日外国人向けのプリペイドSIMやローミングデータを活用した、旅マエから旅ナカの広告配信

「株式会社NTTドコモ」は、通信キャリアならではの巨大なビッグデータ（「モバイル空間統計」等）を活用したインバウンド支援が最大の特徴です。誰が・いつ・どこから来たのかを可視化することで、効果的な広告投下や店舗配置を可能にします。2025年以降のデジタル化が加速する市場において、データに基づいた意思決定とスマートフォンを軸にしたプロモーションを推進したい企業にとって、唯一無二のパートナーです。

株式会社TableCheck

世界各国の言語に対応し、海外の主要グルメサイトやSNSから直接予約が可能なプラットフォーム
「無断キャンセル（No-show）」を防ぐための、クレジットカード事前決済・デポジット機能
顧客データを一元管理し、リピーター獲得やパーソナライズされた接客を実現するCRM機能

「株式会社TableCheck」は、飲食店向けの次世代型予約・顧客管理システムを提供しています。最大の強みは、世界中のユーザーが普段使いしているSNSや検索エンジンから、言語の壁なくスムーズに予約を完結させられる点にあります。2025年以降、旅ナカの飲食店探しがさらにデジタル化する中で、機会損失を最小限に抑えつつ、世界基準の予約体験を提供したい飲食店にとって必須のソリューションです。

株式会社USEN

店舗BGMのノウハウを活かした、多言語アナウンスや空間演出による受入体制の向上
キャッシュレス決済やセルフオーダー、Wi-Fi環境整備など店舗DXをワンストップで支援
飲食店や小売店に特化した、現場密着型のインバウンド対策支援パッケージ

「株式会社USEN」は、日本全国の店舗インフラを支えてきた実績を活かし、ハードとソフトの両面から店舗のインバウンド対応を支援しています。多言語での自動アナウンスやモバイルオーダーシステムの導入により、スタッフの負担を軽減しながら外国人観光客の満足度を高めます。2025年以降の人手不足が懸念される中で、テクノロジーを活用して「おもてなし」の質を維持・向上させたい実店舗にとって、非常に心強いパートナーです。

株式会社NTT東日本

観光地や公共施設における、高品質でセキュアなフリーWi-Fi環境の構築と運用
ICTを活用した地域課題の解決と、デジタルスタンプラリー等の周遊促進施策
AI翻訳や遠隔通訳サービスを通じた、地方自治体や観光地の多言語化支援

「株式会社NTT東日本」は、地域の通信インフラを支える基盤を活かしたインバウンドDXを得意としています。特に地方自治体との連携が深く、観光客の利便性を高めるWi-Fiの整備から、人流データの収集・分析まで幅広く対応可能です。2025年以降のトレンドである「地方への分散化」を推進する上で、デジタル技術を用いて地域の魅力を底上げし、ストレスフリーな観光環境を構築するための最適な相談先となります。

株式会社Showcase Gig

次世代型モバイルオーダーシステム「O:der」による、レジレス・キャッシュレスな店舗体験
データに基づくメニューの最適化や、ファン化を促進するデジタルCRM戦略
商業施設や大手チェーン店における、大規模な店舗DXのコンサルティングと実装実績

「株式会社Showcase Gig」は、「次世代の消費体験」をデザインする店舗DXのパイオニアです。スマホから自分の言語で注文・決済を完了できるシステムは、外国人観光客にとっての利便性を飛躍的に高めます。2025年以降のスマートな観光が求められる中で、単なる省人化ではなく、データを活用して顧客一人ひとりに最適な体験を提供し、店舗の収益性を最大化したい企業に選ばれています。

株式会社JTB総合研究所

観光分野に特化した国内最大級のシンクタンクとしての、高度な調査・分析力
国家戦略や自治体の観光計画策定に関わる、マクロ視点でのコンサルティング
最新の訪日客トレンドや消費行動を解明する、独自のリサーチレポートと提言

「株式会社JTB総合研究所」は、インバウンド市場を科学的に分析し、戦略的な意思決定を支える専門家集団です。JTBグループの膨大なネットワークと蓄積された知見を活かし、観光地のブランディングや高付加価値化に向けた具体的な道筋を提示します。2025年以降のポスト万博時代を見据え、確かなデータに基づいた中長期的な観光戦略を立案したい自治体や大手企業にとって、最も信頼できるパートナーの一つです。

株式会社地域ブランディング研究所

地域の隠れた資源を掘り起こし、世界に通用する「体験型コンテンツ」へと昇華させる企画力
欧米豪の富裕層に向けた、ストーリー性豊かなプレミアムツアーの開発と販売
地域住民や事業者と連携し、持続可能な観光地づくりを推進する伴走型支援

「株式会社地域ブランディング研究所」は、「地方の価値」を世界基準に磨き上げることに特化した企業です。最大の特徴は、単なるプロモーションに留まらず、実際に現地を訪れる動機となる「体験コンテンツ」をゼロから創出する力です。2025年以降に注力すべき高付加価値層向けの「サステナブルな体験」開発において圧倒的な実績を持ち、地域のファンを世界中に増やしたい自治体や事業者に最適です。

株式会社アークコミュニケーションズ

Webサイトやパンフレットの単なる翻訳を超えた、戦略的なコンテンツの多言語化
ネイティブの翻訳者とチェッカーによる、誤訳や文化的な違和感のない高品質な納品
グローバルな視点でのSEO対策やSNS運用を組み合わせた、伝わるマーケティング支援

「株式会社アークコミュニケーションズ」は、「言葉の質」に徹底的にこだわる多言語コミュニケーションの専門企業です。ターゲット国の文化や価値観を考慮したライティングにより、企業の想いを正確かつ魅力的に届けます。2025年以降、訪日客の情報収集がより多様化・深化する中で、WebサイトやSNSを通じて正確で信頼性の高い情報を発信し、ブランドイメージを確立したい企業にとって、欠かせない役割を担います。

ピクスタ株式会社

日本国内の観光地や体験シーンを網羅した、膨大な高品質ストック素材の提供
「外国人モデル」を活用した日本での撮影など、インバウンド向け広告に最適なビジュアル制作
ニーズに合わせて最適なクリエイターをアサインする、低コストかつスピーディーな撮影代行

「株式会社PIXTA」は、インバウンドマーケティングに不可欠な「ビジュアル素材」の課題を解決する企業です。日本全国の風景や日本独自の文化を捉えた写真・動画を豊富に保有しており、広告やWebサイトの訴求力を瞬時に高めることができます。2025年以降、視覚情報の重要性が増す中で、低コストで質の高いビジュアルを確保したい、あるいは自社専用の魅力的な素材を撮影したい企業にとって非常に利便性の高いパートナーです。

株式会社電通

世界有数のグローバルネットワークを活かした、大規模かつ緻密な市場調査と戦略立案
クリエイティビティと最新テクノロジーを融合させた、世界を驚かせる大規模プロモーション
万博などの国際的イベントと連動した、官民連携の巨大プロジェクト遂行能力

「株式会社電通」は、日本のインバウンド市場を牽引する圧倒的なマーケティングパワーを持つ企業です。単なる広告代理店の枠を超え、データ、クリエイティブ、メディアを統合した解決策を提供します。2025年以降の競争が激化する世界市場において、日本のプレゼンスを圧倒的に高め、ターゲットの行動を劇的に変えるような革新的なアプローチを求めるナショナルクライアントや政府機関にとって、唯一無二の存在です。

2025年以降に注力すべきインバウンド集客の重要トレンド5選

インバウンド市場が成熟期を迎える中で、従来のような「単なる集客」だけでは生き残れません。ここでは、2025年末から2026年にかけて、集客効果を最大化するために不可欠な5つの重要トレンドを解説します。

ゴールデンルート以外の「地方誘客・広域周遊」の促進

大阪・関西万博が閉幕した後も、訪日外国人の関心は都市部から地方へと広がり続けています。これからは、東京・京都・大阪といった「ゴールデンルート」以外の地域にどう足を運んでもらうかが鍵となります。万博を契機に整備されたインフラや周遊ルートを活用し、特定の拠点からさらに奥まった地方へ誘導する「広域周遊」の仕組み作りが急務です。地域の伝統文化や自然を活かした「その土地ならでは」の魅力を発信し、滞在日数の拡大を狙いましょう。

生成AI活用による「パーソナライズ化」された旅行体験の提供

生成AI（ジェネレーティブAI）の進化は、インバウンドの旅マエ（計画段階）の行動を劇的に変えました。ユーザーは自分専用の「AIコンシェルジュ」を使い、個人の嗜好に完全に最適化された旅程を作成しています。企業側には、AIが推奨しやすい構造化された正確なデータ提供や、AIチャットボットによる24時間多言語サポートの導入が求められます。「自分だけの特別な体験」を求めるユーザーに対し、いかに先回りして提案できるかが差別化のポイントです。

旅ナカの意思決定を左右する「MEO（Googleマップ）」対策の高度化

スマートフォンを片手に旅をする観光客にとって、Googleマップは最強の意思決定ツールです。特に「今から行く場所」を探す「旅ナカ」のユーザーを捕まえるには、高度なMEO対策が欠かせません。店舗や施設の情報を英語、中国語（繁体・簡体）、韓国語などの多言語で最適化することはもちろん、各言語でのクチコミに対する丁寧な返信や、視覚的に訴求する写真・動画の更新を頻繁に行うことが、実来店を増やす最短ルートとなります。

高付加価値層（富裕層）を狙う「サステナブルな体験」の拡充

単なる贅沢な消費ではなく、「持続可能（サステナブル）であること」が世界の富裕層にとって最大のステータスとなっています。地域の歴史保存に貢献できる体験や、環境負荷を抑えた宿泊施設、地産地消を極めたガストロノミーなど、「社会的な意味」を持つプレミアムな体験への投資を惜しまない層が増えています。単価を上げるだけでなく、地域の資源を守りながら利益を還元する、「高付加価値×サステナビリティ」の両立が求められています。

分散型観光の推進によるオーバーツーリズム対策

一部の観光地に人が集中し、地域住民の生活や観光客の満足度が低下する「オーバーツーリズム」は解決すべき喫緊の課題です。対策として重要なのは、「時間・時期・場所」の分散です。オフシーズンのプロモーションや、早朝・夜間の限定体験など、混雑を回避しつつ新たな価値を提供する工夫が必要です。地域住民と良好な関係を築きながら、持続可能な集客を実現する「分散型観光」の視点は、2025年以降の必須条件と言えるでしょう。

インバウンド支援企業を利用する際のQ&A

インバウンド支援企業の利用を検討する際によくある疑問をまとめました。

Q1. どのような企業がインバウンド支援企業を利用すべきですか？

訪日外国人観光客の集客を強化したいと考えているすべての企業や自治体が対象です。特に、多言語対応に課題を感じている飲食店、宿泊施設、小売店、観光施設、あるいは地域の魅力を海外に発信したい地方自治体やDMO（観光地域づくり法人）などにおすすめです。自社だけでは解決が難しい専門的な知識やノウハウが必要な場合に、その活用を検討しましょう。

Q2. 支援企業を選ぶ際の重要なポイントは何ですか？

最も重要なのは、自社の課題や目的に合致した専門性を持つ企業を選ぶことです。例えば、ウェブサイトの多言語化ならIT・Web系、SNSプロモーションならデジタルマーケティング系、地域の魅力発信なら地域特化型メディア系といったように、得意分野を確認しましょう。また、過去の成功事例や実績、費用対効果、そして導入後のサポート体制も重要な選定ポイントです。

Q3. 費用はどのくらいかかりますか？

提供されるサービス内容や規模によって大きく異なります。例えば、ウェブサイトの多言語化ツールであれば月額数万円から利用できるものもあれば、大規模なPR戦略やシステム開発になると数百万円から数千万円かかるケースもあります。まずは、具体的な課題と予算を明確にし、複数の企業から見積もりを取り、サービス内容とコストのバランスを比較検討することをおすすめします。

Q4. 支援企業に依頼すると、どのくらいの期間で効果を実感できますか？

サービス内容や目標設定によって様々です。例えば、広告出稿やSNSでの短期的なキャンペーンであれば、数週間から数ヶ月で効果（アクセス数や予約数の増加など）が見え始めることがあります。一方で、ブランド認知度の向上や地域全体の誘客といった長期的な目標の場合、効果を実感するまでに半年から1年以上かかることもあります。導入前に、期待する成果と期間について支援企業としっかりとすり合わせを行いましょう。

Q5. 英語以外の言語対応も可能ですか？

多くのインバウンド支援企業は、英語以外にも中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、タイ語、ベトナム語、フランス語、ドイツ語、スペイン語など、多様な言語に対応しています。ターゲットとする国や地域に応じて、必要な言語に対応できる企業を選びましょう。中には、AI翻訳とネイティブスピーカーによる最終チェックを組み合わせることで、品質とコストのバランスを取っている企業もあります。