多言語対応とキャンセル対策を同時に実現！インバウンド集客に革新をもたらす株式会社TableCheckとは？

株式会社TableCheckとは？

訪日外国人観光客（インバウンド）の増加に伴い、飲食店の集客や予約管理における課題は複雑化しています。こうした時代において、次世代の「おもてなし」を実現するプラットフォームとして注目を集めているのが、株式会社TableCheckが提供する予約・顧客管理（CRM）システム「TableCheck」です。

TableCheckは、世界中の飲食店とゲストをつなぐことをミッション「Dining Connected」として掲げ、テクノロジーを活用した豊かな食体験の実現を目指しています。単なる予約台帳としての機能にとどまらず、来店前から来店後までをカバーする総合的なレストランマネジメントシステムとして、飲食店の経営を多角的にサポートしています。

その高い機能性と信頼性は、導入実績からも明らかです。TableCheckは、国内のミシュラン掲載店の6割以上が採用しているほか、国内外で12,000店舗以上に導入されています。特に、キャンセル対策や細やかな顧客対応が求められるハイエンド層のレストランからの支持が厚く、質の高い顧客体験を提供するためのインフラとして欠かせない存在となっています。

株式会社TableCheckが提供するインバウンド向けサービス「TableCheck」とは？

TableCheckの最大の特徴は、インバウンド集客における二大課題、すなわち「予約のしやすさ」と「キャンセルリスクの低減」に特化した強力な機能を幅広く提供している点です。

予約機会を最大化する「多言語対応」システム

インバウンド集客の最初の壁となるのが「言語」です。TableCheckは、この課題を根本から解決します。

• 世界最多レベルの多言語対応
  予約ページはもちろん、店舗スタッフが利用する管理画面までもが多言語に対応しています。これにより、海外からの予約も言語の壁を感じることなくスムーズに受け付けられます。
  
  
• リアルタイム空席情報
  24時間365日、時差を気にせずリアルタイムで空席情報を確認し、予約を完結できるため、機会損失を防ぎ、海外ユーザーの利便性を高めます。

グローバルな集客力を強化する「TableCheck Channels」

多言語対応に加え、TableCheckは世界中のユーザーが集まるプラットフォームとの連携により、集客力を飛躍的に高めます。

• 海外有力メディアとの連携
  Google（Googleで予約）、Instagram、TripAdvisor、American Expressといった、世界中の優良顧客を抱えるグローバル企業と予約機能を連携。これにより、潜在的なインバウンド客に対して効果的に予約導線を拡大できます。
  
  
• 公式予約の強化
  外部サイトに依存するのではなく、送客手数料ゼロの自社公式ウェブ予約を強化できる仕組みを提供。利益率を高めながら、集客力の向上を実現します。

飲食店の不安を解消する「キャンセルプロテクション」機能

インバウンド客を受け入れる上で、多くの飲食店が最も懸念するのが無断キャンセル（ノーショー）です。

• クレジットカード情報入力必須化
  予約時に海外・国内問わずクレジットカード情報の入力を必須とすることで、無断キャンセルを強力に抑止します。
  
  
• 自動キャンセル料請求
  万が一キャンセルが発生した場合でも、設定したキャンセルポリシーに基づき自動でキャンセル料を請求できるため、飲食店の機会損失を最小限に抑えます。これは、インバウンド対応における最も重要な安心材料の一つです。

その他の主要機能

• TableCheck Pay
  テーブルに設置されたQRコードを読み取るだけで会計が完了するコンタクトレス決済（非接触型決済）に対応。外国人観光客が好むスムーズな支払体験を提供します。
  
  
• TableCheck FastPass
  訪日客向けに行列をスキップできる特別枠を提供。利便性を求める顧客層を取り込み、新たな集客経路を創出します。

インバウンド集客におけるTableCheckの3つの強み

TableCheckは、単に予約を受け付けるだけでなく、インバウンド集客に特化した独自の優位性を持っています。収益性・集客力・顧客体験の向上という3つの側面から、なぜTableCheckがインバウンド対応に強いのかを解説します。

圧倒的な集客チャネルの広さと予約完結力

TableCheckは、世界最多レベルの多言語対応とグローバルメディアとの連携により、競合の予約システムと比較して圧倒的な予約件数の伸びを実現しています。

言語や時差の壁を取り払うことで、世界中のユーザーにとって「予約しやすい」環境を構築し、集客力を最大化します。

収益性を高める「脱OTA・送客手数料ゼロ」戦略

グルメサイトなどのOTA（Online Travel Agent）に依存した集客は、高額な送客手数料が経営を圧迫します。

TableCheckは、自社公式ウェブ予約を強化することで、送客手数料の発生を抑え、利益率を大幅に改善できる点が大きな強みです。

安定した収益基盤を構築しながらインバウンド需要を取り込めます。

顧客データに基づいたインバウンド「おもてなし」CRM

TableCheckの真価は、予約・来店データを活用した顧客管理（CRM）にあります。

• 顧客情報の一元管理
  予約経路、来店回数、注文履歴、アレルギー、嗜好など、あらゆる顧客情報を一元管理します。
  
  
• 多様な食文化への配慮
  「ハラル」「ヴィーガン」といった宗教・文化的な食事制限情報も詳細に蓄積・共有できます。これにより、来店したインバウンド客一人ひとりの背景に配慮したパーソナライズされたサービスを提供し、日本の「おもてなし」の精神を体現します。

TableCheckは、インバウンド客を「一見さん」で終わらせず、リピーター化させるための基盤を構築し、持続可能な店舗経営をサポートする最強のパートナーと言えるでしょう。

外国人集客に特化した「インバウンドマーケティングジャパン」のご紹介

「外国人集客にもっと力を入れたい！」と考えている方は、インバウンドマーケティングジャパンへの相談もご検討ください。

インバウンドマーケティングジャパンとは？

「インバウンドマーケティングジャパン」は、訪日外国人観光客（インバウンド）の集客に特化したプロフェッショナル集団です。MEO対策からインフルエンサー施策まで、インバウンド集客に関することならワンストップで対応しています。

「外国人観光客を呼び込みたいが、何から手をつければ良いかわからない」「広告を出しても効果が出ない」といった、インバウンド集客に悩むお客様の課題を、成果に直結する戦略と実行力で解決します。

私たちの強みとこだわり

私たちは、強みを生かした圧倒的な結果の出る集客が得意です。私たちの強みをお伝えします。

1. 成果志向の戦略設計と実行
私たちは、単なる集客手法の提供に留まりません。お客様のビジネスモデル、ターゲットとする国や文化を深く理解し、データに基づいた最適なインバウンド戦略を設計します。そして、戦略に基づいた実行までを一気通貫でサポートすることで、確実な集客数の増加と売上向上を実現します。

2. 多言語・多文化対応力
インバウンド集客において、言葉の壁は大きな課題です。私たちは、英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語など、主要な言語にネイティブレベルで対応できるスタッフとパートナーネットワークを有しています。各国の文化や習慣を考慮した「伝わる」コンテンツ制作と発信に徹底的にこだわります。

3. デジタルマーケティングの専門知識と実践力

• SEO（検索エンジン最適化）
  外国人観光客が利用する検索エンジンでの上位表示を狙います。
  
  
• SNSマーケティング
  海外で人気の高いプラットフォーム（WeChat, LINE, Instagram, Facebookなど）を駆使した効果的な情報拡散を行います。
  
  
• 予約プラットフォーム最適化
  主要なOTA（オンライン旅行会社）や自社予約システムの利便性を高め、予約率の最大化を図ります。

「多言語での情報発信ができていない」
「どの国の観光客をターゲットにすべきかわからない」
「ウェブサイトが外国人に使いにくいと言われる」
「インバウンド集客の専門知識を持つ人材がいない」

といったお悩みを抱えていらっしゃる方は、ぜひお気軽にご相談ください！

インバウンドマーケティングに特化したプロ集団である私たちがあなたのビジネスの可能性を最大限に引き出し、持続可能なインバウンド集客の仕組みを構築するお手伝いをいたします。