多角的な店舗DXとグルメ予約サイト「SAVOR JAPAN」を提供する株式会社USENとは？

株式会社USENとは

株式会社USENは、長年にわたり日本の街の「音」を支えてきた有線放送（BGM配信サービス）のパイオニアです。しかし、今日のUSENは単なるBGM提供業者に留まりません。人手不足、業務効率化、集客力強化といった店舗経営を取り巻く様々な課題を解決するため、デジタル技術を駆使した総合的な店舗DXソリューション企業へと進化を遂げました。

USENが提供するサービスは多岐にわたり、BGM、通信インフラ、POSレジ、決済、防犯カメラ、集客・予約サービスまで、飲食店、美容室、小売店などあらゆる業態の経営に必要な要素をワンストップで提供し、経営効率の最大化を図っています。

また、U-NEXT HOLDINGSグループの一員として、グループが持つエンターテインメントやテクノロジーの資産を最大限に活用。この強固なシナジーにより、革新的な技術を取り入れたサービス開発が可能となり、お客様の「NEXT」を創造するサービスを提供し続けています。

株式会社USENが提供する「USEN Restaurant」とは？

USENの飲食店向けサービスを総称する「USEN Restaurant」ソリューションは、特にインバウンド集客において強力なツールを提供しています。

グルメ予約・観光サービス「SAVOR JAPAN」

訪日外国人による日本の食体験ニーズの高まりを受け、USENが注力しているのが、訪日外国人向けグルメ予約・観光サービス「SAVOR JAPAN」です。

「SAVOR JAPAN」は、日本の飲食店の魅力を世界に向けて発信する、多言語（英語、中国語など）に対応したグルメメディアです。日本の「食」に興味を持つ海外ユーザーをターゲットに、詳細な店舗情報や予約をオンラインで可能にします。

公式SNSアカウントでは、ショート動画などを活用したプロモーションを展開しており、これにより店舗の魅力を国外ユーザーに直接届け、予約チャネルを大きく広げることが可能です。

店舗運営を効率化するDXサービス

インバウンド客を受け入れる上で課題となるのが、言語の壁や決済手段の多様性です。

USENが提供するPOSレジやモバイルオーダーシステムは、多言語表示に対応しており、外国人のお客様でもスムーズに注文が可能です。これにより、オーダーミスやレジ対応の負担を軽減し、オペレーションの効率化に貢献します。

また、キャッシュレス決済サービス「USEN PAY」も展開しており、クレジットカード、銀聯カード、各種QRコード決済など、約70種類もの多様な決済ブランドに対応。外国人観光客が慣れ親しんだ決済方法を利用できるため、機会損失を防ぎ、利便性を大幅に向上させます。

株式会社USENの強み

BGM事業で培った全国ネットワーク、そして店舗DXで得た深い知見。USENは、この二つの強みを組み合わせることで、他社には真似できない盤石な店舗支援体制を築いています。ここからは、USENがインバウンド集客や店舗経営において発揮する、具体的な差別化要因を解説します。

全国を網羅するサポート体制

USENの最大の差別化要因は、その圧倒的なサポートネットワークにあります。多数の拠点を持ち、機器の導入、設置、設定、そして万が一のトラブル対応までを、自社の専門エンジニアが一貫して対応します。

デジタル機器を安心して運用できるこのサポート力は、店舗経営者にとって大きな安心材料です。

統合された店舗DXソリューション

BGM、通信、POS、決済、防犯カメラ、そして集客支援（SAVOR JAPAN）といった、店舗運営に必要なサービス群をワンストップで提供できる点も大きな強みです。

複数のベンダーと契約する手間や、システム間の連携の煩雑さを解消し、経営者が本業に集中できる環境を整えます。

インバウンド市場に特化したノウハウと実績

グルメメディア「SAVOR JAPAN」の運営を通じて、USENは訪日外国人の食に対するニーズや、予約動向に関する豊富なデータと深い知見を蓄積しています。

このインバウンド市場に特化したノウハウを基に、各店舗に合わせた最適な集客戦略やDX導入を提案し、実効性の高い成果へと繋げています。

外国人集客に特化した「インバウンドマーケティングジャパン」のご紹介

「外国人集客にもっと力を入れたい！」と考えている方は、インバウンドマーケティングジャパンへの相談もご検討ください。

インバウンドマーケティングジャパンとは？

「インバウンドマーケティングジャパン」は、訪日外国人観光客（インバウンド）の集客に特化したプロフェッショナル集団です。MEO対策からインフルエンサー施策まで、インバウンド集客に関することならワンストップで対応しています。

「外国人観光客を呼び込みたいが、何から手をつければ良いかわからない」「広告を出しても効果が出ない」といった、インバウンド集客に悩むお客様の課題を、成果に直結する戦略と実行力で解決します。

私たちの強みとこだわり

私たちは、強みを生かした圧倒的な結果の出る集客が得意です。私たちの強みをお伝えします。

1. 成果志向の戦略設計と実行
私たちは、単なる集客手法の提供に留まりません。お客様のビジネスモデル、ターゲットとする国や文化を深く理解し、データに基づいた最適なインバウンド戦略を設計します。そして、戦略に基づいた実行までを一気通貫でサポートすることで、確実な集客数の増加と売上向上を実現します。

2. 多言語・多文化対応力
インバウンド集客において、言葉の壁は大きな課題です。私たちは、英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語など、主要な言語にネイティブレベルで対応できるスタッフとパートナーネットワークを有しています。各国の文化や習慣を考慮した「伝わる」コンテンツ制作と発信に徹底的にこだわります。

3. デジタルマーケティングの専門知識と実践力

• SEO（検索エンジン最適化）
  外国人観光客が利用する検索エンジンでの上位表示を狙います。
  
  
• SNSマーケティング
  海外で人気の高いプラットフォーム（WeChat, LINE, Instagram, Facebookなど）を駆使した効果的な情報拡散を行います。
  
  
• 予約プラットフォーム最適化
  主要なOTA（オンライン旅行会社）や自社予約システムの利便性を高め、予約率の最大化を図ります。

「多言語での情報発信ができていない」
「どの国の観光客をターゲットにすべきかわからない」
「ウェブサイトが外国人に使いにくいと言われる」
「インバウンド集客の専門知識を持つ人材がいない」

といったお悩みを抱えていらっしゃる方は、ぜひお気軽にご相談ください！

インバウンドマーケティングに特化したプロ集団である私たちがあなたのビジネスの可能性を最大限に引き出し、持続可能なインバウンド集客の仕組みを構築するお手伝いをいたします。