【徹底解説】株式会社JTB総合研究所とは？インバウンド集客を加速させるサービスと強みを分析
【目次】
株式会社JTB総合研究所とは？
株式会社JTB総合研究所は、日本を代表する旅行会社であるJTBグループの知見を結集させた「観光専門のシンクタンク」です。同社は、JTBグループが長年培ってきた「旅行」に関する膨大なノウハウとネットワークを背景に、観光の調査・研究・コンサルティングを専門に行う組織として設立されました。
単なるコンサルティングにとどまらず、観光の未来を予測し、社会課題の解決に取り組むプロフェッショナル集団として知られています。
「観光」を学術的かつ実務的な視点の両面から分析できる国内でも数少ない組織であり、日本の観光政策を牽引する役割を担っています。
株式会社JTB総合研究所の展開するサービス
インバウンド集客において、同社は上流の戦略立案から現場のプロモーションまで、一気通貫した支援を提供しています。
観光マーケティング・戦略策定支援
「どこから、誰を呼ぶべきか」という基本戦略を明確にします。 ビッグデータの分析を通じてターゲット市場を特定し、ターゲットのニーズに合致した「選ばれる地域・企業」になるためのブランディング戦略を策定します。ペルソナ（理想の顧客像）の構築により、効果的な施策の優先順位を明確にすることが可能です。
対象とするクライアントは、国や広域連携DMOから、小規模な町村、さらには民間の宿泊施設や観光施設まで多岐にわたります。
- 「観光客の滞在時間を延ばしたい」
- 「消費額を上げたい」
- 「特定の国からの集客を強化したい」
といったそれぞれの課題に対し、豊富なメニューから最適なソリューションを柔軟に組み合わせ、最適なゴールへと導きます。
地域活性化・DMO構築支援
地域の魅力を掘り起こし、持続可能な観光地づくりを支援します。
「着地型観光商品」の開発から、多言語対応やキャッシュレス導入などの受け入れ環境の整備まで幅広く対応。地域一丸となって観光振興に取り組めるよう、DMOの組織体制の構築や、地域住民との合意形成もサポートします。
調査・出版・ナレッジ共有
観光業界全体の底上げを目指し、最新情報を広く発信しています。
独自の「観光統計」の提供や、最新の旅行トレンドをまとめたレポートの刊行、専門家によるセミナーの開催などを通じて、観光ビジネスに不可欠な「最新のナレッジ」を社会に還元しています。
株式会社JTB総合研究所の強み
なぜ、多くの自治体や企業がJTB総合研究所をパートナーに選ぶのでしょうか。その理由は、独自の強みにあります。
独自のデータ分析と研究体制
最大の強みは、エビデンス（根拠）に基づいた高度な分析力です。JTBグループが持つ「旅行現場の最前線」の知見と、 長年にわたり蓄積された旅行者の行動データに加え、独自の定点調査である「JTB 交流希望意識調査」などを実施。「旅行者がいま何を求めているのか」「次にどこへ行こうとしているのか」という心理やトレンドを客観的な数値で可視化し、戦略立案の確実性を高めています。
観光庁や自治体との豊富な受託実績
その信頼性は、公的機関からの評価にも現れています。観光庁などの国の機関から、各都道府県、市町村にいたるまで、官公庁の政策立案支援や地域の観光戦略策定において数多くの実績を誇ります。また、地域の観光マネジメントを担う「DMO」の構築や運営支援においても、国内トップクラスの知見を有しています。
外国人集客に特化した「インバウンドマーケティングジャパン」のご紹介
「外国人集客にもっと力を入れたい！」と考えている方は、インバウンドマーケティングジャパンへの相談もご検討ください。
インバウンドマーケティングジャパンとは？
「インバウンドマーケティングジャパン」は、訪日外国人観光客（インバウンド）の集客に特化したプロフェッショナル集団です。MEO対策からインフルエンサー施策まで、インバウンド集客に関することならワンストップで対応しています。
「外国人観光客を呼び込みたいが、何から手をつければ良いかわからない」「広告を出しても効果が出ない」といった、インバウンド集客に悩むお客様の課題を、成果に直結する戦略と実行力で解決します。
私たちの強みとこだわり
私たちは、強みを生かした圧倒的な結果の出る集客が得意です。私たちの強みをお伝えします。
1. 成果志向の戦略設計と実行
私たちは、単なる集客手法の提供に留まりません。お客様のビジネスモデル、ターゲットとする国や文化を深く理解し、データに基づいた最適なインバウンド戦略を設計します。そして、戦略に基づいた実行までを一気通貫でサポートすることで、確実な集客数の増加と売上向上を実現します。
2. 多言語・多文化対応力
インバウンド集客において、言葉の壁は大きな課題です。私たちは、英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語など、主要な言語にネイティブレベルで対応できるスタッフとパートナーネットワークを有しています。各国の文化や習慣を考慮した「伝わる」コンテンツ制作と発信に徹底的にこだわります。
3. デジタルマーケティングの専門知識と実践力
- SEO（検索エンジン最適化）
外国人観光客が利用する検索エンジンでの上位表示を狙います。 - SNSマーケティング
海外で人気の高いプラットフォーム（WeChat, LINE, Instagram, Facebookなど）を駆使した効果的な情報拡散を行います。 - 予約プラットフォーム最適化
主要なOTA（オンライン旅行会社）や自社予約システムの利便性を高め、予約率の最大化を図ります。
「多言語での情報発信ができていない」
「どの国の観光客をターゲットにすべきかわからない」
「ウェブサイトが外国人に使いにくいと言われる」
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