Pain Points
こんな状態なら、
ご相談ください。
外国語の質問に、スタッフが毎回手を止めて対応している
私たちの対応よくある質問をAIが多言語で受け持ち、現場の手を空けます。
予約したいお客様が、日本語の予約ページで離れてしまう
私たちの対応会話の流れのまま、予約ページへ案内します。
営業時間外の問い合わせに、すぐ返せない
私たちの対応チャットなら時間を問わず、案内を返せます。
対象外国語での問い合わせや予約の案内に、現場が追われている飲食店。
What We Do
サービスの内容
できること
- 多言語での質問対応
- 予約ページへの案内
- 店舗ごとの情報の登録
- 運用の見直し
導入の作業
- 店舗の基本情報・メニュー・よくある質問を整理する
- AIが答える内容を店舗ごとに登録する
- 予約ページへの案内の流れを設定する
- 実際の質問を見ながら、答え方を直す
いまの現場外国語の質問が来るたびに、スタッフが対応を中断する
TABE TALKを入れると質問への回答はAIが担当し、予約したい人は予約ページへ進む
How We Work
進め方
- 01
相談
現場で多い質問と、使っている予約手段を伺います。
- 02
情報の整理
答える内容と案内の流れを決めます。
- 03
設定
店舗の情報をAIチャットに登録します。
- 04
公開・見直し
実際の質問を見ながら、答え方を調整します。
Related Area
関連する支援領域
この自社サービスは、IMJの「受け入れ・体験設計」の一部として提供しています。ほかの施策と合わせた設計は、IMJにご相談ください。
FAQ
よくある質問
いま使っている予約システムのままで使えますか。
予約ページへ案内する仕組みなので、既存の予約手段と併用する想定です。詳しい条件は公式サイトで確認できます。
対応言語は選べますか。
対応する言語の範囲は、公式サイトで最新の内容をご確認ください。
翻訳だけ頼みたい場合は。
IMJの受け入れ・体験設計の領域で、メニューや案内の翻訳を単体でお受けします。
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