Pain Points
こんな状態なら、
ご相談ください。
投稿はしているが、訪日客に届いているのか分からない
私たちの対応言語と客層を決めて投稿を設計し、保存やプロフィールの閲覧など、来店を考え始めた動きを見ます。
写真や動画の撮影・編集に手が回らず、更新が止まっている
私たちの対応企画から撮影、編集、投稿までを運営側で進めます。店で撮った素材を使うこともできます。
海外のお客さまからのDMに、英語で返せない
私たちの対応英語のDM対応を運用に含めます。営業時間や予約の問い合わせにも、店の情報に沿って返します。
対象訪日客に店を知ってもらいたい飲食店・小売店・サロン・体験施設など。Instagramのアカウントはあるが、更新が止まっている、または来店につながっているか分からない店舗。
Role On Visit
Instagramは、
来店を検討する場所です。
訪日客は、気になった店のInstagramを見て、写真や動画を保存し、プロフィールから場所や営業時間を確かめて、行く店を決めます。発見のきっかけになるTikTokとは役割が違います。
フォロワー数で判断すると数が増えても、来店を考えている人かどうかは分からない
IMJの見方保存やプロフィールの閲覧など、来店を考え始めた動きを見て、企画を見直す
What We Do
運用の中身
フィードの企画・制作
写真と文章を、訪日客が「行きたい店」として保存したくなる形に組みます。言語ごとに文章と見せ方を分けます。
リールの企画・制作
料理の仕上げや施術の様子、店の空気が伝わる短い動画を、企画から撮影、編集まで行います。
ストーリー・ハイライトの運用
ストーリーをハイライトにまとめ、メニューや料金表、利用の仕方、行き方を、来店前に確認できる場所にします。
撮影
投稿計画に沿って、店に伺って撮影します。店舗側で撮った素材の活用も相談できます。
DM対応（英語）
海外のお客さまからの問い合わせに、英語で対応します。予約や行き方など、来店に近い質問を取りこぼしません。
分析・月次レポート
投稿ごとの反応を見て、次の月の企画に反映します。結果は月次のレポートでお伝えします。
Post Design
1投稿の組み立て方
どの投稿も、次の3つを決めてからつくります。
最初の1枚、最初の数秒で、何の店かが伝わるようにします。
料理・商品や体験の中身を、訪日客が知りたい順に書きます。
保存、プロフィールへの移動、マップでの確認など、次にとってほしい行動を1つに絞ります。
Other Media
ThreadsとYouTubeへの展開
Instagramで作った写真や動画は、ThreadsやYouTubeにも展開できます。媒体ごとに文章や長さを整えて投稿します。専用の運用は、SNS・コンテンツ運用の領域でご相談ください。
How We Work
進め方
- 01
ヒアリング
店の場所、業態、受け入れたい国・言語、現在のアカウントの状況を伺います。
- 02
アカウント設計
プロフィール、ハイライト、投稿の型と言語の分け方を決めます。
- 03
企画・撮影
月ごとの企画を立て、撮影と素材の受け取りを進めます。
- 04
制作・投稿
写真・動画を仕上げ、多言語の文章を付けて投稿します。DMにも対応します。
- 05
月次の振り返り
反応を分析し、レポートを共有して、翌月の企画を見直します。
FAQ
よくある質問
撮影も任せられますか。
はい。投稿計画に沿って撮影から編集まで行います。店舗側で撮った素材を使うこともできます。
英語以外の言語にも対応できますか。
英語を中心に、狙う国に合わせて言語を決めます。韓国語・中国語は専用のページがあり、それぞれの媒体に合わせた進め方になります。まずはご相談ください。
フォロワーを増やすことが目的ですか。
フォロワー数は目的にしません。保存やプロフィールの閲覧など、来店を考え始めた動きを見て、企画を見直します。
成果は約束できますか。
約束はしません。投稿ごとの反応を毎月確認し、企画と見せ方を改善していきます。
日本人のお客さま向けのアカウントと兼ねられますか。
兼ねられます。ただし訪日客向けには言語と内容を分けて設計します。
Contact
訪日インバウンドのことなら、
まずIMJに。
集客から受け入れ、リピートまで、どの段階のご相談でもお受けします。