Pain Points
こんな状態なら、
ご相談ください。
訪日客や海外のお客様から予約を取りたいが、予約ページが日本語だけになっている
私たちの対応予約の入口が日本語だけだと、来日前の予約を取りこぼします。多言語で予約できる形に、予約システムの設定から整えます。
Googleマップや自社サイト、Instagramから、予約までたどり着けない
私たちの対応見つけてもらった先に予約ボタンがないと、そこで離脱します。各接点から同じ予約ページにつながるよう、導線を整理します。
無断キャンセル（ノーショー）が多いが、予約システムの設定を見直せていない
私たちの対応事前決済やキャンセルポリシーの設定、予約確認の連絡など、システム側でできる対策から整理します。
予約が複数の媒体に分かれていて、台帳や席の在庫が一元化できていない
私たちの対応電話・自社サイト・予約媒体からの予約を、どこで受けてどこに集めるかを整理し、在庫（席）が食い違わない運用に落とします。
対象予約の取りこぼしを減らしたい飲食店・サロン。訪日客・多言語の予約受付、Googleマップなどからの予約導線、ノーショー対策、台帳の一元化に取り組みたい店舗。
Booking Journey
見つけてもらった先で、
予約まで進める。
探した先に予約の入口があるかどうかで、予約になるかが変わります。
Googleマップやインスタグラムで、行きたい店を探している
予約ページを見て、日本語がわからなくても予約できる
予約の内容が台帳に集まり、受け入れ準備ができている
Target
対象にしている
事業者
訪日客を受け入れたい飲食店
来日前に、多言語で予約を受け付けたい店舗。
予約の導線を整えたい店舗
Googleマップ・自社サイト・Instagramなどからの予約をまとめたい店舗。
予約管理を一元化したい店舗
電話と複数の媒体に分かれた予約を、ひとつの台帳で見たい店舗。
Scope
支援の中身
システムの選定から、設定、導線の連携、運用まで続けて行います。
予約システムの選定相談
TableCheck・エビカ（ebica）・リザービアなどから、店の業態と受け入れたいお客様に合うものを一緒に検討します。すでに使っているシステムがあれば、そのまま活かす前提で考えます。
初期設定
席・コース・営業時間・多言語の予約ページなど、予約を受け付けるための設定を行います。
予約ボタンの連携
Googleマップ（Googleで予約）や自社サイト、Instagramなどから予約ページにつなぐ設定を進めます。連携できる先は、システムごと・契約ごとに異なるため、事前に確認します。
事前決済・キャンセルポリシー
事前決済やキャンセルポリシーの設定を整えます。使える機能は、システムごと・契約ごとに異なります。
在庫（席）連携の整理
すでに使っている予約媒体との間で、席の在庫が食い違わないように、受け方と連携の範囲を整理します。
運用代行と月次レポート
コースや在庫の更新を代行し、予約データを月次でレポートします。
How We Work
進め方
- 01
ヒアリング
店の業態、席数、受け入れたい言語、いま使っている予約システムや予約媒体を伺います。
- 02
システムの選定・見直し
導入する予約システムを検討します。すでに使っている場合は、設定の見直しから始めます。
- 03
初期設定
席・コース・営業時間・多言語の予約ページ、事前決済やキャンセルポリシーを設定します。
- 04
導線の連携
Googleマップ、自社サイト、Instagramなどから、予約ページにつなぎます。
- 05
運用と月次の見直し
コースや在庫の更新を行い、予約データを月次でレポートして、設定を見直します。
FAQ
よくある質問
どの予約システムがよいですか。
店の業態や、受け入れたいお客様、すでに使っている予約媒体によって変わります。飲食店ならTableCheck・エビカ（ebica）、サロン・リラクゼーションならリザービアなどを候補に、使い方を伺ってから一緒に決めます。
すでに使っている予約システムの、設定の見直しだけでも頼めますか。
可能です。新しく入れ替えず、いまのシステムの設定や予約導線の見直しだけでも、ご相談ください。
多言語の予約に対応できますか。
多言語の予約ページの設定を支援します。対応できる言語は、予約システムによって異なります。たとえばTableCheckは、公式サイトで23言語に対応していると案内しています。
ノーショー（無断キャンセル）対策はできますか。
事前決済やキャンセルポリシーの設定など、予約システムでできる範囲を整えます。使える機能は、システムごと・契約ごとに異なります。
店側の負担はどのくらいですか。
初期設定とその後の更新は、IMJが進めます。席やコースの変更など、店側にしか決められないことだけ、ご連絡をお願いします。
サロンやリラクゼーションの予約も頼めますか。
頼めます。美容・リラクゼーション・治療院向けの予約システムでは、リザービアなどを候補にします。
Contact
訪日インバウンドのことなら、
まずIMJに。
集客から受け入れ、リピートまで、どの段階のご相談でもお受けします。