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HR And Organization

採用・組織

訪日客に対応できる体制をつくる

集客施策が機能しても、現場に対応できる人がいなければ売上にはなりません。外国語で接客できる人材の採用と、訪日客対応を評価に組み込む仕組みづくりを支援します。応募の受付から選考までを管理する採用システムの構築と、採用向けSNSアカウントの運用も行います。

BEFORE旅マエ|知るDURING旅ナカ|探すVISIT来店|迎えるAFTER旅アト|また来る

旅のすべての段階を通して効く領域です

Pain Points

こんな状態なら、
ご相談ください。

  • 外国語で接客できる人がいない

    私たちの対応バイリンガル人材の採用を支援します。

  • 対応できる人に負担が偏る

    私たちの対応訪日客対応を店舗の評価制度に組み込み、育成と定着につなげます。

  • 求人を出しても応募が集まらない

    私たちの対応採用向けのSNSアカウントを運用し、店の雰囲気や働き方を発信して応募につなげます。

  • 応募者の管理が煩雑で、連絡が遅れる

    私たちの対応応募の受付から面接日程・選考状況までをまとめて管理できる採用システムを構築します。

対象訪日客対応の人材が足りない、または対応できる人に業務が集中している店舗・施設。

Scope

支援の内容

扱う手段

  • バイリンガル人材採用支援
  • 採用SNSアカウント運用
  • 採用システム構築
  • 店舗向け人事評価構築

進める作業

  1. バイリンガル人材の採用支援
  2. 採用システムの構築(応募受付・選考管理)
  3. 採用SNSアカウントの運用
  4. 店舗向けの人事評価制度の構築

How We Work

進め方

  1. STEP01

    現状診断

    立地・業態・客層・現在の集客状況を伺い、訪日売上のボトルネックを特定します。

  2. STEP02

    目標・戦略設計

    商圏の訪日客データをもとに、達成可能な売上目標と狙う国・媒体を決めます。

  3. STEP03

    優先順位・施策実装

    投資対効果の高い順に実行計画をつくり、MEO・SNS・広告・口コミなどを実装します。

  4. STEP04

    体制構築・運用

    多言語メニュー・接客AI・予約動線を整え、運用は当社のチームが代行します。

  5. STEP05

    検証・改善

    毎月のレポートで来店数・口コミ数・検索順位・売上を確認し、施策を調整します。

FAQ

よくある質問

人材紹介のみの依頼もできますか。

相談のうえでご案内します。集客施策とあわせて体制を整える場合は、戦略・設計の相談からお受けします。

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