Pain Points
こんな状態なら、
ご相談ください。
大衆点評に載っているが、店の情報が中国語で整っていない
私たちの対応店舗情報・写真・メニュー・営業時間を、中国語で見直して整えます。
中国語の口コミに、どう返信すればいいかわからない
私たちの対応口コミの内容に合わせた中国語の返信を、IMJが作って投稿します。
評価がどう動いているのか、競合と比べてどうなのかわからない
私たちの対応口コミと評価の推移、近くの競合のページを継続して確認し、月次で報告します。
What We Do
運用の中身
店舗ページの整備から月次の報告まで、毎月の運用として進めます。
店舗ページの整備
店舗情報、写真、メニュー、営業時間を中国語で整えます。中国語圏の訪日客が、来店前に知りたいことを探しやすい形にします。
中国語の口コミへの返信
寄せられた口コミに、中国語で返信します。文面づくりから投稿まで、IMJが代行します。
口コミと評価の推移の確認
寄せられた口コミの内容と評価の動きを継続して確認し、よく書かれている点と気になる点を整理します。
競合の確認
同じエリア・同じ業態の競合ページを継続して確認します。見え方の差や、よく書かれている点をつかみます。
月次レポート
ページの状況、口コミ、返信の内容、競合の動きを月次でまとめます。内容は翌月の運用に反映します。
Role Split
知ってもらう施策と、
確かめてもらう施策
中国向け集客のページとは、役割が違います。
小紅書・KOL/KOC（中国向け集客）
中国語圏の訪日客に、店を知ってもらうための施策です。投稿やクリエイターを通じて、まだ店を知らない人に届けます。
大衆点評（このページ）
店を知った人が、探したときに選ばれ、口コミを見て確かめられるようにする施策です。ページの整備と口コミへの返信で、来店前の判断を支えます。
How We Work
進め方
- 01
ヒアリング
店のページの有無、現在の掲載内容、受け入れたい客層を伺います。
- 02
ページの確認
掲載情報、写真、メニュー、これまでの口コミと返信の状況を、一通り確認します。
- 03
ページ整備
店舗情報・写真・メニュー・営業時間を中国語で見直して整えます。
- 04
日々の返信
新しい口コミに、IMJが中国語の返信文を作って投稿します。
- 05
月次の報告
評価の推移と競合の動きを報告し、次の月の運用を決めます。
FAQ
よくある質問
大衆点評とは何ですか。
主に中国本土の人が、店を探し、口コミや評価を確かめるときに使うサービスです。訪日客も、来店前に店の情報や口コミを確認します。
口コミへの返信も任せられますか。
はい。中国語の返信文づくりから投稿まで、IMJがすべて代行します。店の方針に合わせた言い回しで返信します。
小紅書の施策とは何が違いますか。
小紅書やKOL/KOCは、店を知ってもらうための施策です。大衆点評は、店を知った人が探したときに選ばれ、口コミを見て確かめられるようにする施策です。両方を組み合わせることもできます。
どんな店が対象ですか。
中国語圏の訪日客を受け入れたい飲食店が中心です。ページがまだない店も、すでに載っているが手入れできていない店も、まずご相談ください。
自分の店で登録できますか。
日本の店舗が自力で登録するのは難しく、代理店を通した登録が現実的です。登録の進め方から、まずご相談ください。
口コミを増やすために、特典を出したりしますか。
しません。好評価と引き換えの特典、口コミの代筆、低評価の削除交渉は行いません。大衆点評の規約に沿った運用だけを行います。
評価や順位の向上は約束できますか。
約束はしません。ページの整備と返信を続け、月次で状況を見ながら、内容を見直していきます。
Contact
訪日インバウンドのことなら、
まずIMJに。
集客から受け入れ、リピートまで、どの段階のご相談でもお受けします。