Pain Points
体験・観光が、
つまずくところ。
- 01
体験予約サイトに載せたが、どこを軸にすればいいかわからない
体験の予約サイトは複数あり、客層も強みも違います。どこに出すか、自社の予約とどう両立するかを決めないと、手間だけが増えます。
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- 02
集合場所・所要時間・言語対応が伝わらず、当日に混乱する
集合場所がわからない、英語で案内されると思っていた、といったズレは当日のトラブルのもとです。予約前に先に答える書き方に直します。
- 03
口コミが増えず、近くの似た体験と比べられて選ばれない
旅行前の人は、複数の体験を口コミで見比べます。返信の型を決め、書いてもらう流れを作ることが、選ばれる材料になります。
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- 04
SNSの再生回数やフォロワー数が伸びない
体験は動画や写真で魅力が伝わりやすい反面、国や媒体に合わせた見せ方をしないと見られません。狙う国に合わせて発信を組み直します。
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- 05
来てくれる国に偏りがある
一つの国や一つの予約サイトに頼ると、為替や情勢の影響を受けやすくなります。国ごとに探し方が違うため、届け方を分けて広げます。
What We Combine
支援は、
組み合わせてつくります。
体験・観光に合わせて、次の施策から必要なものを組み合わせます。1つだけから始めることもできます。
- OTA（体験予約サイト）
予約サイトで、選ばれる掲載に
体験予約サイトの掲載内容を整え、運用まで続けます。自社の予約との役割分担も一緒に決めます。
- マップ（MEO）
集合場所まで、迷わず着けるように
集合場所の地図ピン、所要時間、行き方などを多言語で整え、マップや検索から見つけてもらいます。
- 多言語ページ
予約前の疑問に、先に答える
所要時間・言語対応・食の制限・団体や一人での参加可否など、予約前に聞かれることを多言語の公式サイトに書き足します。
- 国別発信
国ごとに、届け方を変える
英語圏にはInstagramや欧米豪向け、韓国にはNAVERなど、狙う国に合わせて発信します。体験の様子は動画と相性が良い分野です。
- 当日の受け入れ
当日の案内を、現場で回る形に
集合から体験中の説明、言語ごとの案内まで、受け入れの流れを点検して整えます。
- 口コミ運用
口コミを、増やして活かす
多言語での口コミ返信と、国別の口コミサイトの整備を続けます。
How We Work
相談から改善まで、
4つのステップで進めます。
STEP01
現状診断
体験の内容・定員・客層・現在の予約経路を伺い、予約と当日対応のボトルネックを特定します。予約サイト、マップ、公式サイトの掲載を点検します。
STEP02
目標・戦略設計
商圏の訪日客データをもとに、達成可能な目標と、狙う国・予約サイトを決めます。
STEP03
施策実装・運用
投資対効果の高い順に、予約サイト・マップ・多言語ページ・SNSなどを実装し、運用はIMJのチームが代行します。
STEP04
検証・改善
毎月のレポートで予約数・口コミ数・閲覧数などを確認し、施策を調整します。
Roles
施設とIMJの役割分担
運用はIMJのチームが担当します。施設には、現場でしか用意できないことをお願いします。
施設にお願いすること
- 体験の様子や集合場所の写真など、素材のご提供
- 所要時間・定員・言語対応・参加条件など、掲載内容の確認と承認
- 開始時に、予約サイトやGoogleマップなど各媒体の管理権限の所在のご確認
- 体験後のお声がけなど、口コミのお願いを現場で実施
- 予約のルールや注意事項（キャンセル規定・集合時刻など）の決定
IMJが担当すること
- 戦略と実行計画づくり（狙う国・予約サイト・施策の順番）
- 予約サイト・サイト・投稿・口コミ返信など、多言語の制作
- 予約サイト・マップ・SNSの日々の運用
- 毎月のレポートと、翌月に行うことのご提案
Cost
よくある組み合わせと、
費用の前提
体験・観光でよくある施策の組み合わせです。
予約サイトとマップから始める
OTA掲載・運用代行＋検索・マップ対策
予約サイト＋Instagram＋多言語サイトで、見つけてもらい予約まで
OTA掲載・運用代行＋Instagram運用代行＋多言語サイト制作
マップ＋韓国向け集客で、国を絞って伸ばす
検索・マップ対策＋韓国向け集客（NAVERブロガー来店誘致）
費用は、現状を伺ったうえでお見積もりします。広告費、撮影費、インフルエンサー・ブロガーなど単発の起用費用は別途です。補助金が使える場合があります。契約期間・解約条件は、ご相談時にご案内します。
Column
体験・観光向けの、
訪日集客コラム。
選ばれる理由
インバウンドMEO対策
訪日客が使うKlookとは？日本国内のアクティビティ数と、選ばれる理由を2026年データから読み解く
デジタル集客
支援会社・サービス比較
インバウンド顧客体験を革新！「つながる」デジタル集客ソリューションを提供するNTT東日本とは？
予約サイト連携
支援会社・サービス比較
多角的な店舗DXとグルメ予約サイト「SAVOR JAPAN」を提供する株式会社USENとは？
飲食店の集客
インバウンド集客の事例
飲食店経営者必見！ツアーと連携して成功させるインバウンド集客完全ガイド
選ばれる店へ
飲食店のインバウンド対策
訪日客を惹きつけるカギは「ストーリー」「参加型体験」！食文化体験で成功するインバウンド向け飲食店集客法
呼ぶ訪日客
インバウンド集客の事例
インバウンド客対象の料理体験が今熱い！外国人旅行者を惹きつける飲食店の秘訣を徹底解剖
FAQ
よくある質問
予約サイトと自社予約は、両立できますか？
予約サイトは見つけてもらう入口、自社予約は直接のお客様の受け皿と、役割を分けて考えます。どこまでをIMJが担当するかは施設の状況に合わせて決めます。個別の仕組みの設計範囲はご相談時にご案内します。
少人数で運営していて、手が回らなくても頼めますか？
運用はIMJのチームが担当します。施設にお願いするのは、体験の写真や内容の確認など、施設でしか用意できない素材です。最小の契約単位はご相談時にご案内します。
スタッフが外国語を話せなくても、大丈夫ですか？
翻訳はIMJのバイリンガルスタッフが担当します。当日の案内は、言語ごとの案内文や掲示で進められる形を提案します。現場ツールの導入支援の範囲はご相談時にご案内します。
食の制限や団体・一人参加など、細かい条件も載せられますか？
予約前によく聞かれる条件は、多言語ページに先に書いておく形で整えます。内容の確認は施設にお願いします。
事例のような成果は、自分の施設でも出ますか？
成果は体験の種類・立地・商圏・競合状況・施設の運営体制により異なります。まず現状を伺い、見込みのある施策から提案します。
Contact
体験・観光の訪日集客を、
一緒に考えます。
相談したい領域が決まっていなくてもかまいません。現状を伺い、どこから手を付けるかを一緒に整理します。