大阪のたこ焼き店で月間表示回数1,235回→54,923回に。4言語のGBP整備と口コミ導線を同時に立ち上げた

大阪のたこ焼き店の事例です。商業施設内フードコートへの出店で、「施設に来た人が通りがかりに見つける」来店が中心になりやすく、検索から直接指名で来る導線が育ちにくいという構造的な弱さがありました。Googleビジネスプロフィール（以下GBP）の運用を3か月行った結果、月間の表示回数は1,235回から54,923回へ、口コミは0件から111件（平均5.0）まで積み上がっています。韓国語での「〇〇（たこ焼きの韓国語表記）」検索では、店舗周辺の計測地点で1位を獲得しました。

店舗概要と支援範囲

項目	内容
エリア	大阪市内（主要ターミナル駅直結の商業施設内）
業態	たこ焼き店／フードコート内の小区画
客層	国内客とインバウンドの混在。施設の来館者が母数
支援期間	2026年6月〜（継続中）
支援範囲	GBPの初期設計・運用代行／多言語対応（日・英・韓・中）／口コミ獲得の導線設計／投稿運用／検索順位の定点計測

課題

支援開始時点の状況は、商業施設内の飲食店によくある3つの課題が重なっていました。

• 検索上の存在が事実上ゼロだった。GBPは登録されていたものの情報が空に近く、2026年6月の月間表示回数は1,235回。施設名で検索した人には届いても、「たこ焼き」というカテゴリで探している人には一度も出ていない状態でした。
• 口コミが0件だった。フードコートは滞在時間が短く、客単価も低いため、放っておいて口コミが貯まる業態ではありません。件数ゼロは検索順位にも、見た人の選択にも不利に働きます。
• 訪日客が使う言語で引っかかっていなかった。立地は訪日客の動線上にありますが、韓国語・中国語・英語で「たこ焼き」を検索したときに自店が候補として出ていない状態で、来館者数がそのまま来店に変換されていませんでした。

実施施策

成果

GBP表示回数の推移（月間）

指標 ※1	2026年6月	2026年7月	2026年8月
総表示回数	1,235回	13,437回	54,923回
うち検索から	306回	3,505回	20,384回
うちマップから	929回	9,932回	34,539回
反応数（合計）	35件	154件	706件
ルート検索	34件	142件	536件
電話	1件	12件	30件
ウェブサイト	0件	0件	140件

表示回数の伸びに対して反応数も同じ方向に増えており、6月から8月で反応数は20.2倍になりました。内訳を見るとルート検索が全体の約76％を占めています。商業施設内の店舗は「どの階のどこにあるか」が分からないと来店に至らないため、ルート検索が伸びていることは、実際に向かった人が増えたことを示す指標として見ています。

口コミの推移

時点 ※2	累計口コミ件数	平均評価
2026年6月	0件	—
2026年7月	50件	5.0
2026年8月	111件	5.0

3か月で111件、平均評価5.0。フードコートという短時間・低単価の業態でも、依頼するタイミングと動線を決めきれば口コミは貯まります。この111件が、次の期間の検索順位と「見た人が選ぶかどうか」の両方を支える資産になります。

多言語でのカテゴリ検索順位

言語	検索語	順位 ※3
日本語	たこ焼き	5位
英語	takoyaki	11位
韓国語	타코야키（たこ焼き）	1位
中国語	章鱼烧（たこ焼き）	2位

日本語の「たこ焼き」は大阪において競合が最も多い検索語で、現時点では5位です。一方で韓国語・中国語は、店舗情報と口コミを母語側に揃えている店舗がまだ少なく、同じ投下量でも上位を取りやすい領域が残っています。訪日客の構成比が高い立地では、日本語で1位を狙うより先に「訪日客が実際に使う言語で1位を取る」ほうが来店に直結する、というのが当社の考え方です。なお順位は店舗周辺の特定地点・特定日（2026年9月5日・半径2,000m）での計測結果であり、「大阪で1位」を意味するものではありません ※3。

支援開始前と現在の比較

今後の方針

• 日本語「たこ焼き」5位を上位3位圏へ。競合が多い語なので、写真・投稿・口コミ件数の3点を継続して積み増します。
• 英語11位の改善。英語圏は検索語のゆれが大きいため、表記ゆれを含めた店舗情報の整備を進めます。
• 口コミの多言語化。母語の口コミが並んでいるかどうかは、訪日客の選択に直接影響します。
• ウェブサイト導線の強化。8月に初めて140件が発生した経路で、伸びしろが残っています。

この事例のポイント

1. 商業施設内の店舗こそGBPが効く。施設の来館者という母数が既にあるため、「検索で見つかる」状態をつくった瞬間にルート検索＝実際に向かう行動へ変換されます。
2. 口コミは業態の問題ではなく設計の問題。短時間・低単価のフードコートでも、依頼のタイミングと案内を決めれば3か月で111件が貯まりました。
3. 訪日客の言語で先に1位を取る。日本語で競合と正面からぶつかる前に、韓国語・中国語といった競合密度の低い領域で上位を確保するほうが、来店への距離が短くなります。

数値の出典と注記

• ※1 表示回数・反応数はGoogleビジネスプロフィールのインサイト（2026年6月〜8月／月次集計）に基づく実測値です。反応数はルート検索・電話・ウェブサイト閲覧等の合計です。
• ※2 口コミ件数・平均評価は各月末時点のGoogleビジネスプロフィール実測値です。
• ※3 検索順位は2026年9月5日・店舗周辺の特定地点（半径2,000m）における計測結果です。計測地点・端末・時間帯・検索履歴により結果は異なり、市区町村や都道府県単位の順位を示すものではありません。
• ※4 2026年6月は店舗情報の整備を開始した月であり、月の大半が未整備の状態での数値です。同月を基準とした倍率は、整備前後の差を示すものとしてご覧ください。
• ※5 本ページに掲載した数値は当社支援先1店舗における実績であり、同様の成果を保証するものではありません。成果は業種・立地・商圏・競合状況・店舗の運営体制により異なります。
• ※6 本ページでは、支援先の店名・ロゴ・SNSアカウント名、および店舗が特定されうる固有名詞（施設名・所在エリアの詳細・メニュー名）を伏せています。施策の詳細がそのまま競合の手に渡ることは支援先の不利益になるため、公表を控えさせていただきます。本文および表中の「〇〇」は、当該固有名詞を伏せたものです。